“新能源汽車價(jià)格雖然降了,卻被保險(xiǎn)割了‘韭菜’。”最近,有多位新能源汽車車主反映,自己在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)遭遇保費(fèi)大幅上漲,甚至被拒保。不過(guò),面對(duì)“新能源車險(xiǎn)越做越虧”,保險(xiǎn)公司也叫苦不迭。
新能源汽車投保之所以出現(xiàn)“車主喊貴、險(xiǎn)企叫虧”的“兩難”現(xiàn)象,原因并不復(fù)雜。一方面,相對(duì)于傳統(tǒng)燃油車,新能源汽車搭載了電池和大量傳感器等智能設(shè)備,維修和保養(yǎng)的成本與難度高。如果使用了車身一體化壓鑄工藝,車身修復(fù)難度更大,必然會(huì)提升理賠難度。
另一方面,新能源汽車的保有率不高。截至2023年底,全國(guó)新能源汽車保有量達(dá)2041萬(wàn)輛,僅占汽車總量的6.07%。新能源汽車相關(guān)維修、定損等環(huán)節(jié)的成本,無(wú)法擁有像傳統(tǒng)燃油車那樣的規(guī)模化效益,保險(xiǎn)公司不得不提高保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)盡量維持收益。
應(yīng)該說(shuō),我國(guó)新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)專屬條款發(fā)布兩年多來(lái),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極推出新能源汽車專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品,在保障新能源汽車車主權(quán)益、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面起到了積極作用。不過(guò),也要看到,雖然專屬條款突出了新能源汽車“三電”系統(tǒng)的構(gòu)造特征,涵蓋了新能源汽車行駛、停放、充電及作業(yè)的使用場(chǎng)景,但在市場(chǎng)實(shí)際承保過(guò)程中,還是難以適應(yīng)快速發(fā)展的各類技術(shù)路線的新能源汽車承保需求。
問(wèn)題在于,當(dāng)前新能源汽車車險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,沿用的仍是傳統(tǒng)車險(xiǎn)定價(jià)方式。要看到,與傳統(tǒng)燃油車保險(xiǎn)標(biāo)的不同,新能源汽車重塑了產(chǎn)業(yè)生態(tài),車主差異與駕駛行為風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取。而保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式、風(fēng)控模型及定價(jià)理賠都是基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成的。如果保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)待這些風(fēng)險(xiǎn)的辦法,仍然停留在原來(lái)簡(jiǎn)單的條款、價(jià)格、手續(xù)費(fèi)、退款折扣上,就難以滿足新能源汽車投保的個(gè)性化需求,“就像拿著舊地圖,根本找不到新大陸”。因此,破解當(dāng)前新能源汽車投保“兩難”,還得在市場(chǎng)化改革的方向上尋求解題新思路。
首先,創(chuàng)新新能源汽車車險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。新能源汽車天然擁有豐富的駕駛行為數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)恰恰是保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)的重要因素。因此,在保障用戶隱私的前提下,需要相關(guān)部門出臺(tái)政策,助力打通駕駛行為數(shù)據(jù)壁壘,為險(xiǎn)企創(chuàng)新和完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、實(shí)現(xiàn)保費(fèi)精準(zhǔn)定價(jià)提供基礎(chǔ)支撐。
在此基礎(chǔ)上,放開(kāi)車險(xiǎn)自主定價(jià)系數(shù)。傳統(tǒng)車險(xiǎn)的價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)車型的定價(jià)、車主的年齡等信息計(jì)算得來(lái),不能識(shí)別車主差異。而通過(guò)試點(diǎn)并推廣UBI車險(xiǎn),根據(jù)車輛的使用時(shí)間、里程、駕駛者實(shí)時(shí)駕駛行為實(shí)現(xiàn)不同定價(jià),有利于險(xiǎn)企控制整體賠付率。顯然,這也能從根本上解決當(dāng)前家庭自用車和網(wǎng)約車的車險(xiǎn)之爭(zhēng)。
其次,鼓勵(lì)車企跨界參與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。相較于傳統(tǒng)險(xiǎn)企,車企掌握著豐富的車輛數(shù)據(jù)和駕駛數(shù)據(jù),不論是對(duì)車輛風(fēng)險(xiǎn),還是對(duì)駕駛員風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,可以做到更高的準(zhǔn)確性。再加上車企本身已建有資源豐富的售前售后服務(wù)體系,在現(xiàn)有的體系內(nèi)增加一項(xiàng)銷售保險(xiǎn)和保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù),并不會(huì)新增太多成本,同時(shí)自己做保險(xiǎn)方便直達(dá)客戶,跳過(guò)中介和維修廠等中間環(huán)節(jié),可以提供更加便捷的維修理賠服務(wù)。因此,車企入局車險(xiǎn)賽道,能豐富車險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài),讓新能源車險(xiǎn)從車主“買的嫌貴、賣的喊賠”的怪圈中走出來(lái)。
此外,還要降低新能源汽車維保成本。比如,車企通過(guò)針對(duì)性的研發(fā)設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新,在車輛的可維修性和易保養(yǎng)性上,降低新能源車輛的維保成本,也有利于為合理控制保費(fèi)騰出更多空間。
科學(xué)合理的保費(fèi)機(jī)制既關(guān)系到存量車主的權(quán)益,也影響更多潛在消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的接受程度。可以期待的是,隨著新能源汽車市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,新的保費(fèi)計(jì)算模式建立,以及維保成本降低,新能源汽車保險(xiǎn)“兩難”現(xiàn)象有望得到破解。
(責(zé)任編輯:戴賢軍)