電信騙局形形色色、無孔不入。近期騙子們又盯上了車險理賠,誘騙車主在ATM機上領取理賠款,實則偷偷劃走賬戶存款;還有的謊稱保險覆蓋不了對方車輛損失,需要補交一部分修車費用。據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會的不完全統(tǒng)計,今年前8個月客戶反映遭遇電信詐騙的案例就達4400余件。與大學生徐玉玉被騙的情形相似,騙子們屢屢得手的主要原因是精準詐騙,在車主出險理賠期間冒充保險公司員工致電,讓人防不勝防。
車主出險
剛報案就被騙子盯上
2016年7月15日,孫先生駕車時發(fā)生事故并撥打了保險熱線,車輛隨即送到了該保險公司有定損服務點的4S店修理。就在約定的取車日期之前,孫先生接到了一個陌生電話,對方自稱為保險公司財務人員,告知孫先生需要到指定的銀行ATM機上操作,以收取賠款。
孫先生此前并無車險理賠經(jīng)驗,當聽到對方準確無誤地報出自己的車牌號、姓名、手機號碼、事故地點、報案時間等信息,他徹底信以為真。找到指定的ATM機操作時,他發(fā)現(xiàn)提示信息居然都為英文。孫先生不懂英文,就按照“保險公司財務人員”電話里指導的順序進行了操作,結(jié)果自己銀行卡上的2000元存款被轉(zhuǎn)走。
同樣的遭遇也發(fā)生在王女士身上。發(fā)生交通事故幾天后,王女士也接到了一個自稱保險公司財務人員的電話,告知需要向指定賬戶上先行打入抵押款,方可全額領取賠款,待賠款支付成功后抵押款再全額退還。王女士按要求分兩次打款進入騙子提供的賬號,結(jié)果被騙走共計5212元。
車險詐騙自今年年初開始大行其道,而且針對不同理賠類型有不同的騙術。
一家4S店的工作人員提醒,剮蹭、追尾事故往往涉及雙方車輛的修理,事故責任方需要承擔對方車輛的修車費用,騙子往往會謊稱對方車輛的修車費用超出了保險理賠額度,需要補交幾百元,走ATM機轉(zhuǎn)賬就行。“很多車主上當,因為騙子要的錢不多,警惕性就沒那么高了,加上各種信息準確無誤,被車主誤以為是正常的理賠手續(xù)。”
記者了解到,截至8月底,此類詐騙案件已達4400多件,有車主遭受的經(jīng)濟損失高達10余萬元。目前,公安部門和保險公司已采取多種打擊和防范手段,發(fā)案頻率開始下降。
業(yè)內(nèi)人士分析,車險詐騙遍及北京大小保險公司,車主出險報案后,很快就被騙子掌握了全部信息,從而能在取車結(jié)案之前實施精準詐騙,這說明車主的保險理賠信息泄露嚴重。到底信息是從什么環(huán)節(jié)泄露出去的?目前公安方面正在全力追查,保險公司也紛紛展開了自查自糾以排除信息泄露隱患。
車險理賠
涉ATM機操作都是詐騙
面對頻繁出沒的騙子,平安產(chǎn)險北京分公司特意給車主群發(fā)信息提示:近期發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充保險公司理賠人員實施詐騙,凡是要求您到ATM機上進行所謂的收款操作均系詐騙行為。如您接到任何要求轉(zhuǎn)賬或提供身份證、銀行卡的可疑電話或短信,請第一時間致電95511核實,謹防受騙。
記者從多家保險公司確認,車險詐騙的共同特征就在于誘騙客戶在ATM機上操作,但實際上,保險公司在理賠過程中是絕對不會讓客戶去ATM機進行操作的。
“客戶被騙多少跟車輛理賠金額關系不大,取決于客戶銀行卡內(nèi)金額。”北京保險行業(yè)協(xié)會相關負責人介紹,騙子會利用絕大多數(shù)客戶不熟悉英文的情況,騙取客戶選擇進入ATM機英文操作界面。
在英文界面的操作過程中,騙子會首先引導客戶進行余額查詢,詢問客戶ATM機界面上顯示的數(shù)字,也就是客戶銀行卡余額,而客戶此時還被蒙在鼓里。之后犯罪分子會再引導客戶輸入一個比銀行卡余額數(shù)字小的數(shù)字,實際為轉(zhuǎn)賬金額,之后客戶銀行卡內(nèi)資金會被轉(zhuǎn)走。
“保險公司支付理賠款都是網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,不需要車主的銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗證信息。”北京保險行業(yè)協(xié)會提醒車主,應通過官方渠道報案理賠;在接到陌生可疑電話后,應主動掛斷電話并撥打保險公司官方公布的客戶服務電話進行核實。
另據(jù)了解,各大保險公司都有微信公眾號或者APP可查詢保險理賠案件的進度,車主主動查詢隨時掌握理賠信息,可以避免上當受騙。
(責任編輯:劉小菲)