中國網(wǎng)汽車4月16日訊 2016年4月北京車展上，哈弗藍(lán)標(biāo)H7正式上市，就相關(guān)汽車售賣資訊平臺可知，目前為止，在售最新的車型是哈弗H7 2021款。

　　2021年后，哈弗H7便未推出更新車型，截至2024年4月，在哈弗官網(wǎng)所有的燃油車型中，已經(jīng)沒有了哈弗H7車型的相關(guān)展示。

　　但目前依然有一大批哈弗H7車主通過中國網(wǎng)汽車投訴平臺(https://315.m.52qdn.cn/)投訴該車問題。

　　2024年3月13日，中國網(wǎng)汽車曾就哈弗H7 2016款 2.0T 豪華型車主安先生的投訴，對哈弗H7的燒機(jī)油問題進(jìn)行了一次報(bào)道。報(bào)道中，安先生表示該輛哈弗H7行駛約4000公里就消耗了3升多機(jī)油，他認(rèn)為該車有嚴(yán)重的發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題，并質(zhì)疑發(fā)動機(jī)本身存在設(shè)計(jì)問題。

　　近日，中國網(wǎng)汽車投訴平臺(https://315.m.52qdn.cn/) 又接到一位哈弗H7 2017款2.0T尊貴型藍(lán)標(biāo)車主文先生有關(guān)該車燒機(jī)油問題的投訴，他表示該車燒機(jī)油問題相當(dāng)嚴(yán)重，且因?yàn)樵搯栴}導(dǎo)致的汽車抖動故障使其在高速公路駕駛時(shí)緊急停車過一次，當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn)。

　　值得注意的是，車主稱該車燒機(jī)油問題較為普遍，質(zhì)疑該問題屬于車輛本身設(shè)計(jì)缺陷，希望廠家和4S店能夠召回整批車輛進(jìn)行免費(fèi)處理，或者就車主燒機(jī)油問題的維修費(fèi)用進(jìn)行減免。

　　燒機(jī)油和車輛抖動問題嚴(yán)重

　　記者了解到文先生是于2017年9月28號在廣西長道汽車銷售服務(wù)有限公司桂林4S店購買的該2017款 2.0T尊貴型藍(lán)標(biāo)車型車輛，到目前為止總行駛里程為47800公里。

　　文先生告訴記者，他購買的該輛哈弗H7常常出現(xiàn)機(jī)油液面低于正常指標(biāo)，基本上每行駛500公里的就需要添加機(jī)油。他稱該問題在近兩年比較明顯。同時(shí)他也提及該車不僅燒機(jī)油嚴(yán)重，而且在行駛過程中常常出現(xiàn)抖動問題。

　　2024年3月28日，他曾因該車發(fā)動機(jī)抖動，動力嚴(yán)重不足，緊急停車過一次。之后將該車送至4S店進(jìn)行維修之后，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)的第三缸喪失了運(yùn)作能力。文先生懷疑是發(fā)動機(jī)本身存在問題。

　　燒機(jī)油問題普遍

　　文先生表示，他所在的哈弗H7全國車友群有很多人反映哈弗H7存在燒機(jī)油問題，且均認(rèn)為與發(fā)動機(jī)本身設(shè)計(jì)問題有很大關(guān)系。

　　文先生告訴記者，該車友群內(nèi)的車友多多少少都存在著發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題，比較嚴(yán)重的數(shù)百公里就需要添加機(jī)油，稍輕一點(diǎn)的就2000公里燃燒一升機(jī)油。

　　另外，他表示網(wǎng)上關(guān)于哈弗H7有關(guān)發(fā)動機(jī)燒機(jī)油的投訴也不在少數(shù)。中國網(wǎng)記者通過查找各個(gè)平臺的投訴信息發(fā)現(xiàn)相關(guān)投訴確實(shí)較為普遍。記者在中國網(wǎng)汽車投訴平臺(https://315.m.52qdn.cn/)的相關(guān)投訴中發(fā)現(xiàn)近一個(gè)月中有關(guān)哈弗H7燒機(jī)油問題的投訴便有7條。

　　其中涂女士表示，她所購買的2017款 2.0T尊貴型紅標(biāo)哈弗H7，僅僅行駛2萬多公里發(fā)動機(jī)便開始燒機(jī)油。涂女士在該車行駛里程達(dá)4.8萬公里時(shí)做完保養(yǎng)后，僅僅行駛2000公里機(jī)油就燒光了4升，同時(shí)出現(xiàn)發(fā)動機(jī)漏油問題。她認(rèn)為車該車發(fā)動機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。

　　同樣因發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題被困擾的還有劉先生，他所購買的車輛也是2017款 2.0T尊貴型紅標(biāo)哈弗H7，他表示該車在行駛里程五、六萬公里之后就開始燒機(jī)油，且行駛里程越長，問題越嚴(yán)重，因?yàn)樵搯栴}前后多次到4S店進(jìn)行保養(yǎng)。他表示“賣掉又不劃算，大修也不值”。

　　發(fā)動機(jī)與機(jī)油

　　哈弗H7的多為車主都反應(yīng)該車存在發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題，那發(fā)動機(jī)和機(jī)油之間到底存在什么聯(lián)系呢？

　　記者通過查詢資料得知，機(jī)油一般是分為兩種，礦物質(zhì)機(jī)油和合成機(jī)油。其主要區(qū)別就在于使用的基礎(chǔ)油是否源于石油提煉的礦物油。一般而言，礦物油雜質(zhì)較多，耐久性較差，保養(yǎng)間隔里程較短；而合成機(jī)油則因完全由人工合成，雜質(zhì)較少，耐久性更強(qiáng)。不管哪種機(jī)油，其主要作用都是用來潤滑發(fā)動機(jī)零件，減少摩擦，清潔、冷卻和保護(hù)發(fā)動機(jī)。

　　那機(jī)油是怎么在發(fā)動機(jī)內(nèi)運(yùn)作的呢？根據(jù)相關(guān)資料，就機(jī)油的流動來看，一般情況下，主油道的機(jī)油分別流向各個(gè)需要潤滑的零部件，如曲軸、連桿軸承、正時(shí)齒輪、鏈條、活塞噴機(jī)油嘴等，最后又回到油底殼。

　　正常來說，機(jī)油和可燃混合氣互不混淆。機(jī)油負(fù)責(zé)潤滑、降溫，汽油混合空氣負(fù)責(zé)燃燒。但是活塞環(huán)不斷循環(huán)往復(fù)的空隙往往是不可能完全密封住的，這就會造成機(jī)油和汽油的混合。如果機(jī)油逆向進(jìn)入了可燃油氣里面，和可燃油汽一起高溫燃燒，那么就是我們最常見的燒機(jī)油。

　　哈弗H7的發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)

　　記者通過資料查詢，發(fā)現(xiàn)多為車主提及的哈弗H7 2017款系列車型使用的發(fā)動機(jī)型號都是是GW4C20A，均為渦輪增壓且采用直噴發(fā)動機(jī)。

　　根據(jù)相關(guān)資料，有網(wǎng)友表示渦輪增壓和直噴發(fā)動機(jī)存在一些通病，由于工作溫度相對自吸車要高，加上直噴車低速或怠速狀態(tài)由于燃燒不充分的汽油極易產(chǎn)生積碳(類似的直噴發(fā)動機(jī)都有同樣的問題)，便比較容易出現(xiàn)發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題。

　　但他也表示積碳、燒機(jī)油等問題都與不良駕駛習(xí)慣、惡劣工況以及不科學(xué)的保養(yǎng)理念有關(guān)，如果日常可以注意保養(yǎng)方面的優(yōu)化，其實(shí)都可以避免。(相關(guān)鏈接附在文后)

　　4S店回復(fù)

　　記者后續(xù)聯(lián)系到廣西長道汽車銷售服務(wù)有限公司桂林4S店的徐先生，當(dāng)問及哈弗H7燒機(jī)油問題是否較為普遍時(shí)，他表示確實(shí)存在一定的燒機(jī)油問題，除了文先生之外還有其他車友反映過該問題，但是目前因?yàn)闊龣C(jī)油問題到店維修的只有文先生一個(gè)。

　　徐先生同時(shí)也告訴記者，文先生的情況他是清楚的，表示他的車輛問題主要是三缸的火花塞不工作，是否是因?yàn)闊龣C(jī)油問題導(dǎo)致還是發(fā)動機(jī)本身的問題，還需要后續(xù)拆開發(fā)動機(jī)進(jìn)行檢查維修。他同時(shí)表示，400廠家給過批示，稱如果檢查結(jié)果確實(shí)是發(fā)動機(jī)本身存在問題，而非汽油或者機(jī)油使用不當(dāng)?shù)仍颍瑥S家可以幫他減免絕大部分的維修費(fèi)和材料費(fèi)。

　　400廠家回復(fù)

　　記者后續(xù)聯(lián)系到哈弗汽車的400廠家，客服表示文先生之前來過電話并進(jìn)行了投訴，同時(shí)表示已經(jīng)安排了桂林的4S店對其進(jìn)行了處理。客服稱，針對提及的網(wǎng)上各種投訴以及車友群里的內(nèi)容，會如實(shí)上報(bào)廠家相關(guān)部門，并且核實(shí)相關(guān)情況，之后首先會給到文先生一個(gè)解決方案，然后這一批車輛的問題的解決方案需要等待廠家核實(shí)之后決定，最后她就該問題表達(dá)了對中國網(wǎng)媒體監(jiān)督的感謝。

　　“中國網(wǎng)汽車投訴平臺” (https://315.m.52qdn.cn/) 主要聚焦汽車缺陷產(chǎn)品和消費(fèi)缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測，平臺致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問題及消費(fèi)品問題均可在“中國網(wǎng)汽車投訴平臺”(https://315.m.52qdn.cn/) 進(jìn)行投訴。

　　參考材料：

　　1. 長城哈弗H7_百度百科 (baidu.com)

　　2. 哈弗SUV官網(wǎng) (haval.com.cn)

　　3.汽車燒機(jī)油一般是什么原因?qū)е碌模坑袥]有比較好的補(bǔ)救措施？ - 知乎 (zhihu.com)

　　4.長城gw4c20b發(fā)動機(jī)缺點(diǎn)(長城的GW4C20發(fā)動機(jī)燒機(jī)油原因) (studyofnet.com)

　　5.【哈弗H7 2017款 藍(lán)標(biāo)H7L 2.0T 自動尊貴型參數(shù)配置表】價(jià)格單_哈弗_汽車之家 (autohome.com.cn)

　　6. https://www.zhihu.com/tardis/zm/art/407172932?source_id=1005