異響出現(xiàn)被“塞紙”?8月7日,車主蔣先生反映,自己在2017年10月3日,在安徽亳州亞夏汽車城東風(fēng)日產(chǎn)4S店購買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)軒逸,到現(xiàn)在為止一共行駛了45000公里。一直以來,車內(nèi)的異響聲一直困擾著蔣先生,問題也遲遲沒有解決。
據(jù)車主蔣先生表示:車子在使用過程當(dāng)中,一直會(huì)出現(xiàn)異響的情況。異響來源于車內(nèi)的工作臺(tái),尤其是在掛擋動(dòng)作的時(shí)候,擋桿附近異響非常明顯,通過顛簸路段的時(shí)候,吱吱吱的異響聲也會(huì)更加嚴(yán)重。
『東風(fēng)日產(chǎn)軒逸 資料圖片』
之前自己已經(jīng)去4S店反饋過這個(gè)情況,4S店將A4紙疊了幾層塞了進(jìn)了工作臺(tái)中的擋桿下方,但是異響依然存在。4S店也直接表示:“這是通病,廠家的回復(fù)也是修不了”。
『掀開后下方塞的A4紙,現(xiàn)在紙已經(jīng)掉了』
『異響部位』
帶著車主的疑問,安徽城市之聲連線了東風(fēng)日產(chǎn)全國客服中心,并提出幾點(diǎn)疑問與建議:
一、工作臺(tái)為什么會(huì)傳出異響?擋桿附近的異響出現(xiàn)原因是什么?
二、 4S店往工作臺(tái)當(dāng)中塞A4紙是什么操作?符合廠家的維修規(guī)范嗎?
三、這個(gè)問題是否向4S店所說的通病?廠家有沒有表示不能修好?
8月7日下午,車主向記者表示:
4S店讓自己這兩天過去看一下具體是什么問題,如果可以修就進(jìn)行維修,不可以就和廠家進(jìn)行反映看看可不可以進(jìn)行更換。
廠家也回復(fù)了自己,說這邊4S店已經(jīng)和廠家沒有合作了,現(xiàn)在是和凱迪拉克的4S店一起的。上次去也是凱迪拉克的工作人員幫自己檢查,目前只能在那里檢查維修。
對(duì)于車主蔣先生遇到的問題,將持續(xù)關(guān)注。
寫在最后:說到日系車,一直以來給人的印象都是穩(wěn)重的,主要是安全性能優(yōu)越,故障率低,質(zhì)量耐用,吸引了許多消費(fèi)者,其中東風(fēng)日產(chǎn)軒逸就是如此,特別是從銷量數(shù)據(jù)來看,它確實(shí)是一款非常受消費(fèi)者喜歡的日系車。可是質(zhì)量上卻并非與銷量同步,高銷量更應(yīng)該應(yīng)對(duì)好的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì),這才是有效發(fā)展的長久之計(jì)。
(綜合安徽城市之聲)
(責(zé)任編輯:陳更)