1月18日，家住永寧縣的馬女士向本報(bào)新聞熱線0951-6024110反映稱，她于2019年10月中旬買了一輛新能源轎車，直到上個(gè)月審車時(shí)才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)買的新車其實(shí)是輛二手車。這到底是怎么回事？當(dāng)日，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　報(bào)料：新車變成二手車

　　馬女士告訴記者，2019年10月初，她在寧夏西北源森商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱西北源森)旗下的車行看中了一輛御捷馬純電動(dòng)新能源轎車，當(dāng)時(shí)接待她的是寧夏興億川新能源汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱興億川公司)的高先生。“他說(shuō)我這輛車是5.2萬(wàn)元，讓我先付了1.5萬(wàn)元，10月12日又付了剩下的錢。”馬女士回憶，交清車款后沒有簽合同，在她的要求下，對(duì)方給了她一張收據(jù)，上面蓋了興億川公司的章。

　　之后，高先生找中介公司到銀川市車管所為這輛車上戶，期間，高先生曾讓馬女士手持身份證站在白墻邊拍照，選車牌號(hào)的時(shí)候馬女士去了車管所。馬女士說(shuō)，拿到機(jī)動(dòng)車登記證書后，她看到上面的機(jī)動(dòng)車所有人為張世清，登記日期為2018年12月11日，在登記欄里印著自己的姓名，獲得方式為“購(gòu)買”，轉(zhuǎn)移登記日期為2019年10月16日。“當(dāng)時(shí)我就覺得奇怪，但他們說(shuō)這輛車有國(guó)家新能源補(bǔ)貼，要先入戶，所以就再?zèng)]起疑心，還以為張世清是他們的公戶。”馬女士稱，提車后，里程表上顯示已經(jīng)行駛了3000公里，對(duì)此她再次詢問高先生，高先生稱是跟別的車倒了一下里程表，并再三保證是新車，對(duì)于這個(gè)說(shuō)法馬女士也未再深究。

　　直到2020年12月5日，馬女士去車管所審車時(shí)，經(jīng)工作人員提醒，她開始懷疑自己買了一輛二手車。馬女士說(shuō)，想到新買的車被提前上戶到他人名下，以及車輛顯示的3000公里行駛里程，她完全有理由懷疑這是一輛二手車。對(duì)此，她曾多次找西北源森和興億川公司要求退車，但這兩家負(fù)責(zé)人均表示不同意，她又投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門，但市場(chǎng)監(jiān)管部門讓她通過(guò)司法途徑解決。

　　西北源森：不滿消費(fèi)者處理方式

　　1月18日15時(shí)許，記者來(lái)到西北源森公司，一名女性工作人員稱公司負(fù)責(zé)人楊先生不在。隨后，記者根據(jù)馬女士提供的手機(jī)號(hào)試圖聯(lián)系楊先生，但電話接通后，對(duì)方稱打錯(cuò)了并掛斷電話，之后再撥打時(shí)便無(wú)人接聽。隨后，記者發(fā)短信說(shuō)明采訪需求，19日9時(shí)許收到回復(fù)，在短信里楊先生表示，對(duì)于這件事近期已有多方媒體來(lái)了解，也有相關(guān)部門介入，他對(duì)馬女士以生命來(lái)威脅的行為非常不滿。對(duì)于記者提出能否在電話里溝通事情來(lái)龍去脈的要求，楊先生稱有時(shí)間提前約見面說(shuō)，但當(dāng)記者提出下午可否見面后，再未得到回復(fù)，打電話也無(wú)人接聽。

　　19日晚，楊先生給記者打來(lái)電話，不過(guò)其表示電話溝通不方便，但對(duì)于何時(shí)可以見面采訪的提議，楊先生只表示次日可以提前約見，還沒有明確答復(fù)何時(shí)何地可見通話便中斷了。直到3個(gè)小時(shí)后，記者收到短信，稱“剛看到(短信)，剛手機(jī)沒電了。”

　　興億川公司：提前入戶只為領(lǐng)補(bǔ)貼

　　通過(guò)企查查，記者了解到楊先生是西北源森法定代表人，更是興億川公司的大股東，持股比例為45%，高先生也是股東之一，持股比例為10%，但該公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)于2020年7月6日由“存續(xù)”變?yōu)椤白N”。對(duì)此，高先生表示，自己和楊先生、丁先生三人合伙成立了興億川公司，該公司和西北源森辦公地點(diǎn)都在一起，后因三人產(chǎn)生分歧，遂將興億川公司注銷。當(dāng)日，馬女士看車時(shí)，他是幫忙代賣西北源森的車，但是會(huì)計(jì)開收據(jù)時(shí)卻蓋了興億川公司的章。“賣車時(shí)給她說(shuō)的很清楚，張世清是我們的員工，為了拿國(guó)家(新能源)補(bǔ)貼，需要在2018年12月那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)入戶，不入戶廠家會(huì)扣經(jīng)銷商保證金，補(bǔ)貼也拿不上了，車也就不是那個(gè)價(jià)格了。”高先生稱，讓這輛車提前入戶，其實(shí)是方便生產(chǎn)廠家領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼，這個(gè)補(bǔ)貼經(jīng)銷商享受不上，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買車價(jià)格便宜了。

　　“這件事還是應(yīng)該找西北源森。”高先生認(rèn)為，自己只是代賣車的人，車是西北源森的，馬女士應(yīng)該去找西北源森解決。在他看來(lái)，馬女士之所以在長(zhǎng)達(dá)一年三個(gè)月后才要求退車，其實(shí)是因?yàn)槭酆鬀]做好。“她來(lái)問行駛里程3000公里咋回事，我給她解釋了，是另一輛車的里程表壞了，兩個(gè)倒了一下，車確實(shí)是新車，還給她承諾換一桶齒輪油，但后來(lái)西北源森售后沒處理好，馬女士就到處投訴。”高先生說(shuō)。

　　監(jiān)管部門：調(diào)解失敗建議訴訟解決

　　隨后，記者又來(lái)到銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興慶區(qū)分局玉皇閣北街市場(chǎng)監(jiān)管所，該所一名工作人員表示，馬女士確實(shí)以西北源森涉嫌欺詐投訴到該所，他們?cè)M織雙方進(jìn)行調(diào)解，楊先生稱買車時(shí)來(lái)龍去脈已告知馬女士，馬女士堅(jiān)稱遭遇欺詐主張退車，雙方分歧較大，各執(zhí)一詞，最終調(diào)解未果，該所于2020年12月9日作出了投訴終止調(diào)解決定書，但馬女士拒絕在上面簽字。“建議馬女士通過(guò)司法途徑解決。”該工作人員稱。

　　律師說(shuō)法：購(gòu)車時(shí)有無(wú)告知是關(guān)鍵

　　那么，經(jīng)銷商在庫(kù)存車沒有賣出去的情況下，為了讓生產(chǎn)廠家領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼，直接將車輛登記到員工名下的行為是否涉嫌違法，馬女士提出退車的要求又是否合理？

　　上海中夏(銀川)律師事務(wù)所律師陳良富認(rèn)為，馬女士在購(gòu)買車輛時(shí)，如果經(jīng)銷商沒有向其告知車輛已經(jīng)登記的事實(shí)，則可能涉嫌消費(fèi)欺詐；但如果已經(jīng)明確告知為了領(lǐng)取補(bǔ)貼獲得銷售底價(jià)，馬女士還是同意購(gòu)買，經(jīng)銷商就不構(gòu)成欺詐，也不存在違約或者侵權(quán)。司法途徑解決問題注重證據(jù)，誰(shuí)主張誰(shuí)舉證，馬女士要想證明對(duì)方欺詐要求退車就要提交相應(yīng)的證據(jù)予以證明，經(jīng)過(guò)法庭舉證質(zhì)證、雙方發(fā)表辯論意見后，由法院審理后才能確定。馬女士可以選擇合同違約或侵權(quán)損害賠償來(lái)維護(hù)合法權(quán)益，現(xiàn)行民法典規(guī)定訴訟時(shí)效是3年，馬女士可以在知道權(quán)利受到侵害后3年內(nèi)起訴維護(hù)合法權(quán)益。(記者 王若英 文/圖)

馬女士出示的收款收據(jù)及銷售發(fā)票。