“有些出租車太不像話了,不打表,坐地起價,還有的出租車直接拒載。”2月14日,華西城市讀本接到達(dá)州市民投訴稱,春節(jié)期間在達(dá)州主城區(qū)多次遭遇出租車坐地起價,甚至直接拒載的情況。
隨即,記者對這一情況進(jìn)行明察暗訪發(fā)現(xiàn),春節(jié)期間達(dá)州主城區(qū)出租車市場存在坐地起價、拒載、以堵車為由的繞行等亂象。并就種種情況采訪了達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處,該處稽查大隊負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)期間確實(shí)收到了關(guān)于出租車的很多投訴,都依法依規(guī)對違規(guī)車輛進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
亂象1:坐地起價
2月11日,達(dá)州市民劉先生回老家達(dá)川區(qū)渡市鎮(zhèn)燒香祭祖返城,當(dāng)天下午4時許,劉先生在達(dá)州市客運(yùn)西站下車,準(zhǔn)備坐出租車回南外三岔路口,不料卻遭遇尷尬一幕。
據(jù)劉先生介紹,當(dāng)時停在西客站外大約了四五輛出租車,每個都顯示為空車,他隨機(jī)坐上一輛車后,師傅告訴他不打表,直接“講價給錢”才走。劉先生告訴師傅自己到南外三岔路口,師傅要價30元,不然不走。劉先生說:“平時從西客站打車到三岔路口大約15元左右,就算春節(jié)堵車,一般情況也只要20元左右,師傅卻漫天要價。”
劉先生不能接受這一價格只得無奈下車,隨后又上了另外一輛出租車,不料卻被要價40元,這讓劉先生哭笑不得,只得再次下車。隨后,劉先生只有步行前往附近公交站,乘坐公交車回南外。
亂象2:直接拒載
由于達(dá)州主城區(qū)道路情況所限和市民乘坐需求過于旺盛,出租車?yán)M合已成為達(dá)州出租車市場一個老大難問題,也被廣大市民所默認(rèn)。
縱然如此,出租車拒載依然成為春節(jié)期間亂象之一,記者在暗訪調(diào)查過程中便有所遭遇。2月15日,盡管已是新年上班第二天,但出租車依然需求旺盛。記者在西外人民廣場候車,準(zhǔn)備前往南外,前兩輛車停下后,詢問目的地后表示不順路,第三輛為空車,停下詢問目的地后卻表示自己馬上要交班,不到南外。
據(jù)出租車行業(yè)知情人士透露,既然顯示為空車肯定不是馬上要交班,就算要交班也應(yīng)該拉客,這明顯就是怕到南外堵車不劃算,是現(xiàn)在出租車師傅比較“狡猾”的拒載行為。
同時,該知情人士透露,在達(dá)州出租車市場還有一種拒載行為,一般出租車師傅為了多拉組合客,看到3人或4人一路的,一般都會加快車速,裝作沒看到,其實(shí)就是不想拉,因為拉了這一波人就不能再拉組合了。在春節(jié)期間這種情況更甚,有些出租車師傅看到兩人一路的都不拉,專門挑一個人一個人的拉。
亂象3:以堵車為由繞行
達(dá)州市民肖女士向華西城市讀本反映,春節(jié)期間,達(dá)州主城區(qū)較為擁堵是大家有目共睹的事實(shí),但有些出租車卻以此為由明確要求乘客繞行,自己在春節(jié)期間就遭遇了兩次。肖女士說:“有一次我上車后,師傅告訴我要走經(jīng)開區(qū),州河大橋太堵了,不然的話他就不拉。春節(jié)期間出租車本來就不好打,我只有答應(yīng)他繞行了。”
據(jù)了解,以堵車為由繞行主要體現(xiàn)在從南外到西外或從西外到南外線路,此線路在春節(jié)期間雙向都較為擁堵。因此,個別出租車師傅便要求經(jīng)長田壩、經(jīng)開區(qū)、堰壩、二號干道線路行駛。2月14日,華西城市讀本記者從西外金龍大道到南外一品南庭便體驗了一次此線路,全程車費(fèi)為35元,費(fèi)時半個小時。而平時從金龍大道乘坐出租車到一品南庭,正常情況下車費(fèi)為16元左右。
□回應(yīng)
達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處:依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違規(guī)車輛
2月15日,華西城市讀本記者就春節(jié)期間出租車市場的亂象,致電達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處,了解有關(guān)投訴及處理情況。該處稽查大隊易大隊表示,對違規(guī)車輛都已經(jīng)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
據(jù)易大隊介紹,春節(jié)期間該處繼續(xù)保持以城區(qū)出租車客運(yùn)市場為重點(diǎn)的嚴(yán)管嚴(yán)治態(tài)勢,96515運(yùn)政監(jiān)督投訴平臺繼續(xù)保持受理查處工作狀態(tài),除夕至正月初六,共計接聽有關(guān)出租車投訴及語音信箱108起(含重復(fù)信息),受理有效投訴31起,對查證屬實(shí)情節(jié)嚴(yán)重的10臺出租車,責(zé)令所屬企業(yè)停車整頓5天,并將查處情況及停車整頓的出租車號牌,通過各出租車企業(yè)內(nèi)部短信平臺群發(fā)宣教、城區(qū)出租車LED頂燈滾動曝光及媒體曝光,教育震懾從業(yè)人員自覺規(guī)范運(yùn)營行為。
華西城市讀本記者 羅軒