一位進(jìn)口大眾經(jīng)銷商總經(jīng)理對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者證實,從今年10月開始,夏朗就已回到進(jìn)口大眾渠道銷售。
上海大眾經(jīng)銷商一度降低進(jìn)口途銳價格,虧錢也要賣出去,這樣就把整個進(jìn)口大眾的價格體系全部打亂……
夏朗“回歸”大眾進(jìn)口車渠道
11月7日,星期六。在京北一著名汽車市場的進(jìn)口大眾4S店,不時有顧客冒著初冬的雨雪來看車。其中有人就是直接沖著店內(nèi)的兩輛MPV車型——夏朗而來。而店外也停著多輛排量不同的夏朗。
京北一汽車市場大眾進(jìn)口4S店門前的夏朗
“是的,夏朗還是由我們進(jìn)口大眾來賣。上海大眾店內(nèi)已經(jīng)沒車,也不再買夏朗,這算是一種回歸吧”,店內(nèi)的銷售顧問這樣回答中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者的疑問。
入秋,坊間就有這樣的傳聞,夏朗將會回歸進(jìn)口大眾渠道銷售。各地車主或關(guān)注夏朗的人,也在不同的論壇上交流這一消息。
經(jīng)多方聯(lián)系,一位進(jìn)口大眾經(jīng)銷商總經(jīng)理對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者證實,從今年10月開始,夏朗就已回到進(jìn)口大眾渠道銷售。而另一位北京的上海大眾經(jīng)銷店店長則表示,“目前尚未接到通知,夏朗車型仍可在上海大眾店內(nèi)買到”。
之前有網(wǎng)友反映,夏朗放到上海大眾渠道銷售之后,很多人想買夏朗的,竟不知該去哪里買。消費(fèi)者進(jìn)入不同渠道的店面,也就得到不同的答案,往往還沒有現(xiàn)車,讓人無所適從。
一位網(wǎng)友在某汽車論壇中發(fā)帖稱,夏朗最為吸引人的就是整車進(jìn)口,同級別MPV車型如GL8、奧德賽、艾力紳雖各有千秋,但很多消費(fèi)者還是會情有獨(dú)鐘的選擇進(jìn)口夏朗。渠道的變更,甚至一段時間出現(xiàn)的斷貨現(xiàn)象,降低了消費(fèi)者對夏朗的滿意度和忠誠度。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在京北這家進(jìn)口大眾4S店看到,室內(nèi)兩輛展車的出廠日期均為2015年3月,近8個月的庫存時間不算短了,也由此印證了渠道之變對夏朗銷售的影響。
前面提到的進(jìn)口大眾經(jīng)銷商總經(jīng)理也談到,在進(jìn)口大眾店購買夏朗并做服務(wù)和保養(yǎng)已成為客戶的習(xí)慣,放到上海大眾渠道銷售,在服務(wù)品質(zhì)預(yù)期上會有所落差。
兩周前,大眾汽車集團(tuán)管理董事會成員、大眾汽車集團(tuán)(中國)總裁兼CEO海茲曼,在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時直言:“進(jìn)口車業(yè)務(wù)對大眾汽車集團(tuán)來說非常重要,也是意義重大的一項業(yè)務(wù)。因此,在我們業(yè)務(wù)規(guī)劃中對進(jìn)口車有著非常明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。夏朗的經(jīng)銷渠道變更確實是值得我們反思的一個問題,今后我們將會進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品銷售的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)”。他同時透露,夏朗已經(jīng)回歸到大眾進(jìn)口車渠道銷售。
當(dāng)然,夏朗回歸進(jìn)口車渠道銷售之后,銷量和品牌是否會有所回升,目前還無法下定論。但夏朗回歸進(jìn)口車渠道銷售這一事實,加上大眾中國掌門人海茲曼教授的表態(tài),從側(cè)面反映出大眾進(jìn)口車目前的尷尬處境,更印證了歷時約兩年的“授權(quán)部分上海大眾經(jīng)銷商銷售部分進(jìn)口大眾車型”的所謂“渠道變革”已宣告失敗。
蘇氏“渠道變革”草草收場
2015年2月1日,上海大眾獲得進(jìn)口夏朗獨(dú)家銷售權(quán)。當(dāng)時對外宣稱,進(jìn)口大眾經(jīng)銷商在消化完庫存后將不再銷售夏朗。而在此之前,由大眾汽車集團(tuán)執(zhí)行副總裁蘇偉銘主導(dǎo)和推進(jìn)的大眾進(jìn)口車“渠道變革”就已經(jīng)開始。自2013年9月起,原本只通過大眾進(jìn)口車渠道銷售和維修保養(yǎng)的進(jìn)口車——途銳和部分T5,被“分銷”至上海大眾渠道的30家三、四線城市經(jīng)銷商,后者同時被授權(quán)為相關(guān)車型提供維修和備件。
京北一汽車市場大眾進(jìn)口4S店門前的夏朗
2014年春,因夏朗、甲殼蟲和尚酷的“加入”,由上海大眾渠道同時銷售的進(jìn)口車型增至5款,而參與“分銷”的上海大眾經(jīng)銷商增加至120家,與大眾進(jìn)口車的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量旗鼓相當(dāng),且經(jīng)銷商門店也全面拓展至全國,包括一線城市。
據(jù)一位不愿具名的進(jìn)口大眾經(jīng)銷商透露,當(dāng)時,由于國產(chǎn)途觀熱銷,上海大眾經(jīng)銷商樂于拿到更多的途觀,廠家則承諾其賣一輛進(jìn)口途銳,會配五輛途觀。“因此,上海大眾經(jīng)銷商一度降低進(jìn)口途銳價格,虧錢也要賣出去,這樣就把整個進(jìn)口大眾的價格體系全部打亂”,他回顧。
“大眾中國認(rèn)識到惡劣后果之后,從今年年初開始,給出的折中辦法就是,把銷量不算大的進(jìn)口夏朗放到上海大眾渠道銷售,途銳、甲殼蟲等車型重新回歸到進(jìn)口大眾渠道中來”。前文提到的一家進(jìn)口大眾經(jīng)銷商總經(jīng)理表示,如今,國產(chǎn)途觀不如從前暢銷,夏朗也沒有途銳火爆,上海大眾賣進(jìn)口車的積極性銳減,這也是夏朗最終能夠回到大眾進(jìn)口車渠道的根本原因。
事實上,不顧進(jìn)口大眾經(jīng)銷商利益而強(qiáng)推的“渠道變革”從實施之初,就遭到進(jìn)口大眾經(jīng)銷商及行業(yè)的強(qiáng)烈質(zhì)疑。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此舉涉嫌壟斷,部分操作流程也違反了《汽車品牌管理實施辦法》相關(guān)細(xì)則。部分進(jìn)口大眾經(jīng)銷商甚至要去大眾德國總部——狼堡“理論”、討說法,但始終未能得到有效解決。
2014年年末,因汽車廠商制定銷售目標(biāo)過高,經(jīng)銷商生存壓力凸顯、退網(wǎng)頻現(xiàn),多個知名汽車廠家不得不通過高額補(bǔ)貼來緩解國內(nèi)經(jīng)銷商的“怨聲載道”。
同樣背景下,大眾進(jìn)口車卻通過壓庫、變更渠道等方式追求銷量和自身利益最大化,直接導(dǎo)致大眾進(jìn)口車在中國的長期低迷。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到,進(jìn)口大眾比較熱銷的甲殼蟲、尚酷、TIGUAN等,均長時間處于降價促銷狀態(tài);而高端旗艦車型——輝騰由于品牌力不足、尚無更新?lián)Q代等原因,售價更是常有十幾萬元甚至更多的優(yōu)惠,但銷售數(shù)量仍微乎其微。
2012年,大眾中國曾設(shè)定年銷售10萬輛進(jìn)口車的目標(biāo),但在之后的三年里,非但目標(biāo)沒有達(dá)成,大眾進(jìn)口車銷量還走出一波下滑路線。有媒體曝出,2012年,大眾進(jìn)口車終端銷量為8.31萬輛,2013年降至8.27萬輛,2014年則繼續(xù)下滑至8.16萬輛。
銷量2012年8.31萬輛2013年8.27萬輛2014年8.16萬輛
從大眾品牌在中國市場的發(fā)展看,面對日益年輕化、多樣化和高端化的變遷,大眾進(jìn)口車本是用以滿足這些消費(fèi)需求,同時提升大眾品牌形象,從而引領(lǐng)一汽-大眾和上海大眾在中國市場的整體前行。但是,由進(jìn)口車銷售渠道變更所引出的亂象,又迫使蘇偉銘所倡導(dǎo)的“渠道變革”不得不草草收場而告結(jié)束,人們有理由為大眾進(jìn)口車的未來而擔(dān)憂。