核心提示:本文可能導(dǎo)致一些“寶粉”不爽,怒噴小編是車黑,但從關(guān)心支持寶駿品牌角度出發(fā),曝光缺陷只是希望廠家能注意到問題,爭取更大的進(jìn)步!(寶駿汽車4月、5月銷量一落千丈)
寶駿汽車,相信大家對它并不陌生,“神車”、“黑馬”,確實(shí)在2015年的中國車市,寶駿汽車絕對是當(dāng)之無愧的一匹黑馬,銷量增長之迅猛足以令那些老牌 合資勁旅們感到汗顏。然而保有量在不斷擴(kuò)大的同時(shí),其投訴量也是在與日俱增。僅中國汽車消費(fèi)網(wǎng)一家投訴平臺就已接到數(shù)百起投訴案例,數(shù)據(jù)的背后難道不值得 我們思考嗎?
『寶駿汽車明星車型—寶駿560』
新車出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)問題 4S店解決方案竟是“等”
前不久,汽車投訴接到來自江蘇趙先生的投訴,稱其購買2月不到的寶駿730出現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)異響問題,在多次向4S店反映后問題依舊沒有解決,車主懷疑4S店是在故意拖拉扯皮,逃避責(zé)任,為了更加詳細(xì)的了解情況,小編立刻致電車主趙先生。
從趙先生處得知,車子購買僅行駛了2000公里,發(fā)動(dòng)機(jī)就開始出現(xiàn)明顯的異響聲,當(dāng)時(shí)將問題反饋給購車4S店,工作人員表示這種異響在首保更換機(jī)油后就 會消失,為此趙先生還提前進(jìn)行了首保,然而異響并沒有消失。而此后4S店便將問題推給了廠家,表示會向廠家反饋?zhàn)屲囍髂托牡却刂拱l(fā)稿前4S店依舊讓趙 先生等。對此,趙先生無奈的表示,這明顯就是拖延戰(zhàn)術(shù),沒想到寶駿汽車質(zhì)量差售后服務(wù)更差!
『寶駿730心臟—發(fā)動(dòng)機(jī)』
行駛途中車門甩開 如此新車讓人心驚膽戰(zhàn)
而這種新車出問題的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止趙先生,廣東林先生剛購買的寶駿560,在行駛僅920公里時(shí),出現(xiàn)了驚險(xiǎn)一刻——送小孩途中車門突然被甩開,所幸當(dāng)時(shí)甩開 的車門沒打到行人和其他車及中間護(hù)欄,未造成人員傷亡。事后林先生發(fā)現(xiàn),此次車門被甩開,是因?yàn)檐囬T拉手拉開后鑰匙孔位沒有復(fù)原,造成所有車門關(guān)閉的假 象,故而行車電腦沒報(bào)警。寶駿這玩笑開的可真夠大的!
『略帶打臉嫌疑的說明書』
小編在整理寶駿后臺投訴時(shí),發(fā)現(xiàn)很多投訴都是新車出問題。例如浙江黃先生的寶駿560在3840公里時(shí)離合器壓盤碎裂;廣西黃先生的寶駿730在4000公里時(shí)水箱漏水;四川仲先生的寶駿560在3600公里時(shí)減震異響(部分地區(qū)已經(jīng)更換減震);內(nèi)蒙吉先生的寶駿560在6000公里時(shí)3個(gè)輪胎吃胎嚴(yán)重。如此多的問題小編真懷疑這些新車的合格證是怎么開出來的?
『合格證—出廠真合格了嗎?』
寶駿各種問題不斷 廠家能力受消費(fèi)者質(zhì)疑
與此同時(shí),寶駿的車輛銹蝕問題也倍讓車主頭疼,多位車主反映,寶駿在車身、底盤及發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙內(nèi)部各部件均出現(xiàn)不同程度的銹蝕,而究其原因無外乎就是防銹 的噴涂工藝不到位,而4S店的解決方案也只是做個(gè)表面功夫,問題依舊不能根除,在此小編希望寶駿汽車盡快解決這個(gè)問題,千萬不可走江淮汽車“生銹門”的老 路。
『相關(guān)銹蝕照片』
眾多投訴中最讓人詫異的是,河北某寶駿4S店居然說車子售出概不服務(wù),并揚(yáng)言車主隨便去哪投訴,都不予售后,到底是什么讓這家4S店居然可以這么“驕 傲”?后來根據(jù)小編了解,河北車主張先生購買寶駿560兩個(gè)月后葉子板內(nèi)襯行駛時(shí)出現(xiàn)損壞,車主認(rèn)為是螺絲脫落導(dǎo)致,而4S店則認(rèn)為是車主自己駕駛不當(dāng)導(dǎo) 致。在小編看來姑且不論何種原因?qū)е碌模?S店如此態(tài)度在下不敢恭維。
『車主供圖—靠鐵絲綁定的葉子板』
全文總結(jié)
或許有人會說,小編說的都不是大問題,又或說寶駿汽車如此低廉價(jià)格,質(zhì)量也就這樣了等等,但是,小編覺得,質(zhì)量是企業(yè)生存之本,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理 和完善的售后保障,那么,好不容易打造的寶駿品牌,是會受到來自各汽車生產(chǎn)企業(yè)圍追堵截而難以發(fā)展的,這絕不是危言聳聽,希望寶駿汽車能好自為之!