四是平行進(jìn)口車和中規(guī)車享受的售后保養(yǎng)、保修、客戶關(guān)懷待遇差別太大。相對于平行進(jìn)口車難以保障的售后服務(wù)，中規(guī)車普遍由4S店和廠家提供3年10萬公里保修。尤其奔馳品牌能做到3年不限公里數(shù)保修，超低費用3年6次保養(yǎng)，個別幸運消費者還能享受到廠家和經(jīng)銷商送出的費用全包出國游、高爾夫球培訓(xùn)及比賽等。用達(dá)州鑫奧奧迪4S店售后服務(wù)總監(jiān)李果的話來說，“平行進(jìn)口車目前在國內(nèi)就像沒有家的孩子，得不到有家有溫暖的孩子那樣的關(guān)愛?！睒I(yè)內(nèi)說法

　　產(chǎn)業(yè)鏈尚不成熟

　　購買須謹(jǐn)慎

　　據(jù)統(tǒng)計，2014年，中國累計進(jìn)口汽車142.3萬輛，其中平行進(jìn)口汽車份額已達(dá)7%，超過10萬輛，較2013年增長20%以上。但是，平行進(jìn)口車的售后短板，導(dǎo)致投訴比例不斷增加，據(jù)不完全統(tǒng)計，在進(jìn)口汽車投訴中，對平行進(jìn)口汽車售后服務(wù)投訴占比達(dá)33%。而因為流通環(huán)節(jié)不透明、難以逐一監(jiān)督，平行進(jìn)口車在出現(xiàn)質(zhì)量事故，需要三包索賠時難以追溯責(zé)任人。

　　達(dá)州汽車銷售服務(wù)行業(yè)資深人士祝先生表示，平行進(jìn)口車當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀說明其產(chǎn)業(yè)鏈尚不成熟，但是其對汽車行業(yè)的良性影響也不可忽視。作為對傳統(tǒng)市場的補充，平行進(jìn)口車對整個市場中的車輛售價有制衡的作用，因為有平行進(jìn)口車“低價”的存在，傳統(tǒng)的4S店銷售渠道在定價的時候不會比其高出太多。而且，消費者可以通過平行進(jìn)口車渠道買到原本在國內(nèi)沒有銷售的車輛。

　　“只是，對于與消費者自身利益攸關(guān)的汽車配置、售后服務(wù)等方面，平行進(jìn)口車短期內(nèi)還難以給出令大家滿意的解決方式，所以在選購平行進(jìn)口車的時候，消費者還是要謹(jǐn)慎?！弊Ｏ壬f。

　　平行進(jìn)口汽車

　　“平行進(jìn)口汽車”，是指經(jīng)專業(yè)渠道直接從海外市場購買，并引入中國市場進(jìn)行銷售的汽車。由于進(jìn)口地不同，可分為“美規(guī)車”“中東版車”等，以區(qū)別于“中規(guī)車(汽車廠商為了出口中國而針對中國路況、油品、文字、駕駛習(xí)慣等相關(guān)情況而設(shè)計、調(diào)校的車型，一般通過傳統(tǒng)的4S店渠道進(jìn)行銷售)”。按照當(dāng)下的法規(guī)，平行進(jìn)口汽車和中規(guī)車都合法，但中規(guī)車的銷售渠道、購車流程更加規(guī)范，而平行進(jìn)口車在銷售價格上則有一定優(yōu)惠。