春節(jié)過后,北京的經(jīng)銷商們已陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。記者近日走訪獲悉,大多4S店已開門迎客,但處理的事宜并非購車、提車,而是以事故車修理為主。
三月中旬后才會(huì)有業(yè)務(wù)量
“正月十五前,我們基本都沒啥事。”一東風(fēng)日產(chǎn)4S店銷售介紹,“三月中旬后業(yè)務(wù)量才會(huì)上來,大家過完年,手頭錢也散的差不多了,沒什么人會(huì)買車。”
另一奔馳4S店銷售也對此表示認(rèn)同,“一是我們現(xiàn)在部分車提車要等,大約4月初才會(huì)有現(xiàn)車到店;二是春節(jié)后屬于傳統(tǒng)淡季,節(jié)前消費(fèi)者是有購車需求,開個(gè)車回家過年,現(xiàn)在又沒需求、又沒特別的促銷,所以買車的人不多。”
雖然各方面業(yè)務(wù)已恢復(fù)正常,但上述經(jīng)銷商表示,春節(jié)后部分提車的客戶或?qū)⒉荒馨磿r(shí)提車,“年后,車間師傅回來上班時(shí)間可能會(huì)晚一點(diǎn),所以交車時(shí)間不一定和正常時(shí)候一樣。”
維修保養(yǎng)以事故車為主
“這兩天主要是處理節(jié)前節(jié)后的事故車,來保養(yǎng)的人很少。”一汽-大眾品牌售后表示,“有些客戶在節(jié)前發(fā)生交通事故,但因?yàn)檫^年期間需要用車,基本也不會(huì)來大修,都是等過節(jié)后才來店內(nèi)完成修理工作。”
另外,春節(jié)期間,各地難免會(huì)有雨雪寒冷天氣,加上用車出行時(shí)間增多,部分車輛會(huì)發(fā)生碰撞事故,可春節(jié)期間4S店人手不足,很多車主也選擇在節(jié)后到店修理。
“一般初八后我們就正常上班了,但為了保證不耽誤車主的時(shí)間,建議有維修需求的車主來店前提前預(yù)約,對此,我們也能有相應(yīng)的準(zhǔn)備,以便更快更好地完成修理。”上述人員表示。
節(jié)前保養(yǎng)意識(shí)強(qiáng)于節(jié)后
雖然節(jié)后事故車較多,但售后的工作也不會(huì)迎來高峰,因?yàn)榻o車輛做保養(yǎng)、檢測的人少之又少。“現(xiàn)在大家節(jié)前檢測意識(shí)比較強(qiáng),覺得春節(jié)期間要出個(gè)遠(yuǎn)門,為了保障家人的安全,該給車子做個(gè)檢查。所以一般節(jié)前我們會(huì)迎來維修保養(yǎng)小高峰。”一捷豹路虎4S店售后負(fù)責(zé)人表示,“不過很多人還是‘順便意識(shí)’,我們做過統(tǒng)計(jì),節(jié)前檢測的人群中,有八成的客戶是來做維修保養(yǎng)時(shí)‘順便’檢查下車子,這種觀念需要改正。”
“節(jié)后保養(yǎng)檢測就更別提了,除非到了保養(yǎng)時(shí)間,一般車主都沒有車輛經(jīng)過長途、多路況行駛后做保養(yǎng)檢測的意識(shí)。”上述4S店維修師傅建議,“比如,車子的輪胎經(jīng)過長途跋涉后可能存在磨損虧氣、底盤的刮蹭或多或少也會(huì)出現(xiàn)、如果長假期間跑了高速,那還需要添加燃油添加劑、外加空氣濾清器的檢查也很重要。建議為了之后的行車安全,及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、檢測。”
(文/范亦婷)