2024年10月23日 星期三
中新網(wǎng)3月31日電 據(jù)國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，19日，廈門東渡檢驗檢疫局工作人員對轄區(qū)內(nèi)路虎經(jīng)銷商進行進口汽車缺陷調(diào)查，涉及2014年款和2015年款進口路虎攬勝極光車輛。
根據(jù)廈門地區(qū)用戶反饋，2014年更換九速變速箱后的車輛出現(xiàn)缺陷的情況為：車輛在行駛過程中毫無征兆熄火之后便無法啟動、用戶無法掛倒檔、變速器故障燈亮，并出現(xiàn)換擋性能下降、變速器噪聲等情況。廠方經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次故障的原因由變速器軟件不匹配所導致，解決方案為軟件升級。本著對客戶負責的原則，涉及用戶可以就近到4S店、售后維修點進行軟件升級。經(jīng)銷商已經(jīng)通知涉及車輛進行處理。目前到店進行軟件升級的用戶，尚無反饋再次出現(xiàn)類似情況。
通過現(xiàn)場調(diào)查，東渡局向缺陷汽車召回的經(jīng)營者發(fā)放相關(guān)通知單，告知缺陷具體信息及應(yīng)當履行的義務(wù)。同時要求經(jīng)營者建立工作臺賬，并將檢查工作臺賬是否與計劃相匹配，要求其積極主動消除缺陷。東渡局及時收集相關(guān)信息，并將繼續(xù)跟蹤監(jiān)督。
東渡局提醒購買進口汽車的用戶應(yīng)留意隨車相關(guān)重點資料是否齊全：進口汽車是否附有隨車檢驗單、中文產(chǎn)品使用說明書、“三包”憑證、維修保養(yǎng)手冊、燃料消耗量標識等隨車文件資料。(中新網(wǎng)汽車頻道)
