據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，目前，可供消費(fèi)者購車的場所一般有兩種，一種是去4S店，另外一種是去二級經(jīng)銷商處。4S店一般是由廠商授權(quán)，負(fù)責(zé)車輛銷售、服務(wù)、配件、信息反饋等業(yè)務(wù)范圍。二級經(jīng)銷商則是從一級代理商——4S店那里購車，然后賣給消費(fèi)者的汽車銷售商。

　　由于沒有像4S那樣受廠家限制，而且本身投資也比4S店低，所以二級經(jīng)銷商的價格會比4S店低一些。通常，二級經(jīng)銷商的車價比4S店要便宜幾千元甚至上萬元，這個報(bào)價往往也是普通消費(fèi)者能在市場報(bào)價中找到的最低價格，因此極具誘惑力。

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，不少朋友在購車前都糾結(jié)過這樣一些問題：在哪里買車，即便宜又放心，是4s店還是二級經(jīng)銷商店好？二級經(jīng)銷商給出的價格很誘人，敢買嗎？需要注意哪些問題？

　　福建莆田車主候先生，去年7月份在當(dāng)?shù)匾患颐麨楦Ｖ菪穷５亩壗?jīng)銷商處購買了一輛凱迪拉克XTS，提車后發(fā)現(xiàn)車上標(biāo)配的安吉星導(dǎo)航，早在5個月前就已經(jīng)被人注冊開通。

　　候先生：我們這部車子是從二級經(jīng)銷商那邊提的貨，福州星睿汽車有限公司，車是從湖南長沙那邊定過來的。因?yàn)槲覀兌ㄜ嚨臅r候是7月份，8月份提的車，凱迪拉克XTS，提車的時候，我們就啟動了一下車子，旁邊油漆什么的看一下，其他的都沒有看，連生產(chǎn)日期都沒記住，我們沒有經(jīng)驗(yàn)。那天我堂弟他姐夫也買了跟我那個一模一樣的機(jī)型，然后他說你這個安吉星導(dǎo)航怎么沒開通，我說我都不知道，后來我去4S店問一下賣車的，他說，我都不知道這個事情。我說這個安吉星導(dǎo)航具體怎么開通，然后他就讓我去注冊開通，注冊就是經(jīng)過你個人的車輛的車架號還有個人身份證號，手機(jī)號，還要設(shè)置一個密碼。開通后我就問他，我說我們這個安吉星導(dǎo)航有一年的保質(zhì)期，我說這個保質(zhì)期到什么時候，他說到2016年3月30號就結(jié)束了，我說奇怪，我的車子明明是8月提出來，怎么到3月30號就結(jié)束了呢？然后二級經(jīng)銷商就說，我也不知道這個事情。他那個安吉星導(dǎo)航里面一打聽，他們都講這個確實(shí)是提前開通了，后來二級商那邊就一直查，也有跟福州的電臺說這個事情，后來那個電臺的人問他質(zhì)保期，車輛的質(zhì)保期也是提前開通的，我們8月份提的車在3月份的時候就名花有主了。

　　在這樣的情況下，車主當(dāng)然會因此懷疑自己買到了二手貨。那么，安吉星是什么，為什么車主在發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)被人開通后，反應(yīng)會如此強(qiáng)烈？

　　凱迪拉克XTS汽車上標(biāo)配了一個安吉星車載信息通信服務(wù)系統(tǒng)，為車主提供的一種車載互聯(lián)服務(wù)，買車后可立刻開通這項(xiàng)服務(wù)。安吉星賬戶具有唯一性，一個賬戶只能對應(yīng)一個車主，而且開通安吉星的賬戶時，客服要先驗(yàn)證車主身份信息，確認(rèn)無誤后才能開通，開通后，要輸入密碼才能使用。記者從安吉星客服處了解到，車主買車后，首年使用不用付費(fèi)，從購車之日起開始計(jì)算。

　　安吉星客服：是屬于上汽通用旗下凱迪拉克的車型，如果是有安全安吉星的硬件配置，它就是隨車贈送了一年，安吉星也是上汽通用旗下的公司，這一年的服務(wù)是從購車那一天開始，不管您當(dāng)時購車的那一天有沒有開通安吉星。

　　主持人：要開通的話需要哪些信息？

　　安吉星客服：需要車主的詳細(xì)信息，包括電話、姓名、證件、郵箱以及密碼，還有關(guān)于車輛的一些信息，此外也會登記車牌號碼還有保險公司。

　　主持人：侯先生從安吉星客服那里查到，這輛車的安吉星系統(tǒng)的開通時間是在2015年3月30號，記者也從安吉星客服處核實(shí)到相關(guān)信息，侯先生所說屬實(shí)。

　　安吉星客服：最少開始的時間是2015年的3月30號。

　　記者：3月到8月之間有沒有使用記錄？

　　安吉星客服：您是說2015年3月30號，這邊查詢到的話是有的，一直都有。

　　記者在網(wǎng)上還搜素到，除了侯先生，全國各地還有其他車主在網(wǎng)上發(fā)帖說，提車后，發(fā)現(xiàn)汽車標(biāo)配的安吉星系統(tǒng)早在提車幾個月前就被開通，詢問是不是買到二手貨，還是安吉星系統(tǒng)在銷售前能被人隨意開通？這個問題我們稍后再關(guān)注，現(xiàn)在我們繼續(xù)來了解一下侯先生的維權(quán)經(jīng)歷。

　　據(jù)侯先生介紹，這個二級經(jīng)銷商堅(jiān)持說自己也是受害者，然后還向當(dāng)?shù)孛襟w反映了侯先生買車遭遇的蹊蹺事。

　　我們的記者在網(wǎng)上查找到這篇報(bào)道，報(bào)道中提到，這家媒體記者核實(shí)采訪時，廠家和車源4s店都沒有接受采訪，后來安吉星客服中心公關(guān)部的工作人員答復(fù)記者，他們從車源4s店處了解到，安吉星被提前開通的原因是2015年3月30號，店里一位銷售顧問，手上有兩臺凱迪拉克TXS，在交車時，忙中出錯，誤開通了侯先生這輛車的安吉星系統(tǒng)，后來也沒及時取消，導(dǎo)致誤會產(chǎn)生。

　　那這樣看來，把安吉星系統(tǒng)的使用起始時間修改一下，誤會就可以解除。但是，從福州當(dāng)?shù)剡@家媒體記者后來采訪到的內(nèi)容來看，事情并沒有這么簡單。報(bào)道中還提到，記者后來又從福州當(dāng)?shù)氐囊患覄P迪拉克經(jīng)銷商處查詢到，侯先生的這輛車的質(zhì)保期的起算日也是2015年3月30日。

　　侯先生最后得到的處理結(jié)果是延長安吉星的使用時間，和質(zhì)保期時間。

　　候先生：這個事情很不好找，去找二級商，他又說如果你找到315還有什么，我又不理你這些事情，你必須自己去找湖南長沙那邊去解決。然后湖南長沙那邊一直有2部XTS在那里，那個新聞也有報(bào)道出來，他說有兩部車子在那里，同一個銷售人員忙中出錯了，然后提前開通了安吉星。但我們估計(jì)也是不可能的，別人已經(jīng)在這部車子上掛過臨時牌，掛完了一段時間以后，退給4S店，我們懷疑是這樣子。

　　記者：最后說這個車怎么處理，他們其實(shí)也承認(rèn)是忙中出錯了？

　　候先生：它說退車不可能，它只是說如果是一個安吉星，它給我延保，自己也沒經(jīng)過我的同意就幫我延遲到8月份，質(zhì)保期也幫我延遲了一點(diǎn)，我都沒有答應(yīng)他們這個事情。我們就覺得心理不平衡了，忙中出錯說出來并不符合道理。至少你們要給我們一些賠償，這個車也開了這么長時間了，我一直打它們的電話都沒人接，都不理你。