有車(chē)一族在車(chē)輛日常保養(yǎng)及維修時(shí),一般都會(huì)認(rèn)為在4S店比較可靠安全,但是市民張先生的寶馬出現(xiàn)問(wèn)題后,在正規(guī)的4S店修了將近3個(gè)月都沒(méi)修好,而且他還發(fā)現(xiàn)4S店在維修中用舊的配件來(lái)冒充新配件。搖號(hào)難,開(kāi)車(chē)堵,現(xiàn)在連修車(chē)都讓人苦惱了!因?yàn)檫@件事,張先生從春節(jié)前煩心到了現(xiàn)在。
4S店回應(yīng) 不能說(shuō)太多 已匯報(bào)總部
對(duì)于張先生所遭遇到的情況,記者前往張先生購(gòu)車(chē)的羅湖區(qū)羅沙路的寶駿寶馬4S店了解情況。4S店的售后部經(jīng)理黃先生對(duì)記者表示,這件事情已經(jīng)匯報(bào)到了總部,自己不能夠說(shuō)太多,并表示總部方面將在下周和張先生協(xié)商解決此事。
隨后,記者向4S店的工作人員表示希望可以聯(lián)系到總部了解情況,而這里的工作人員表示,自己連總部的電話(huà)都不知道,但可以幫記者轉(zhuǎn)達(dá)意愿。昨日,記者將采訪(fǎng)函發(fā)到該工作人員的郵箱,隨后該工作人員表示已幫記者轉(zhuǎn)達(dá)到總部。但截至記者發(fā)稿時(shí),仍未收到寶駿寶馬4S店“總部”的任何回復(fù)。晶報(bào)記者 劉思笑