廣州將建“如約學(xué)車(chē)”平臺(tái)：可計(jì)時(shí)收費(fèi)一鍵預(yù)約 近期發(fā)放學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡

　　考駕照排隊(duì)煩、學(xué)車(chē)有“潛規(guī)則”……困擾駕考族的諸多問(wèn)題，隨著廣州即將在駕考方面推行的改革，有望得到解決。本報(bào)昨日從廣州市交委獲悉，近日廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)維修與駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理處會(huì)同廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《廣州市學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡》，由各理論教學(xué)點(diǎn)發(fā)給學(xué)車(chē)者“一人一卡”以了解培訓(xùn)流程、如何投訴維權(quán)等信息。

　　下一步，廣州還將推行駕駛培訓(xùn)計(jì)時(shí)收費(fèi)模式，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)“如約學(xué)車(chē)”平臺(tái)，學(xué)員可網(wǎng)上擇校、預(yù)約教練和學(xué)習(xí)時(shí)間、計(jì)時(shí)收費(fèi)、先學(xué)后付、學(xué)后評(píng)價(jià)。

　　文/廣州日?qǐng)?bào)記者劉冉冉

　　如約學(xué)車(chē)網(wǎng)可先學(xué)后付學(xué)后評(píng)價(jià)

　　如何選擇服務(wù)好和培訓(xùn)質(zhì)量好的駕校，如何避開(kāi)所謂的駕駛培訓(xùn)“潛規(guī)則”，輕松完成學(xué)車(chē)培訓(xùn)并取得駕駛證，是每個(gè)參加駕駛員培訓(xùn)的消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。

　　昨天，廣州市交委通過(guò)官方微信平臺(tái)發(fā)布了未來(lái)將引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)推行駕駛培訓(xùn)計(jì)時(shí)收費(fèi)模式的消息：“引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)如約學(xué)車(chē)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員網(wǎng)上選擇駕校、預(yù)約教練和學(xué)習(xí)時(shí)間、計(jì)時(shí)收費(fèi)、先學(xué)后付、學(xué)后評(píng)價(jià)。”

　　而此前，市交通部門(mén)透露，目前正針對(duì)駕考學(xué)員的各類投訴，進(jìn)一步運(yùn)用近日首次發(fā)布的學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡、信息化手段及其他有力措施，加強(qiáng)投訴處理：“我們針對(duì)投訴所涉及的駕校、教練員與學(xué)員，由信息系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記，密切跟蹤投訴學(xué)員的后續(xù)培訓(xùn)和考試情況，保護(hù)學(xué)員學(xué)車(chē)合法權(quán)益；運(yùn)用省級(jí)誠(chéng)信平臺(tái)將駕校和教練員獎(jiǎng)懲信息納入管理，并對(duì)相關(guān)誠(chéng)信信息進(jìn)行公開(kāi)。同時(shí)，我們還根據(jù)公安考試部門(mén)通報(bào)的考試合格率，加強(qiáng)駕校的分類監(jiān)督管理，有效促進(jìn)駕校提升培訓(xùn)質(zhì)量和考試合格率。”

　　市駕培協(xié)會(huì)表示，目前已定期通過(guò)廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)、協(xié)會(huì)網(wǎng)站等渠道，向社會(huì)公布駕校投訴率排名，引導(dǎo)擇優(yōu)選擇駕校。

　　遇到“吃、拿、卡、要”別忘監(jiān)督卡

　　據(jù)介紹，近期廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)維修與駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理處會(huì)同廣州市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《廣州市學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡》，由各理論教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)發(fā)放給學(xué)員，保證學(xué)車(chē)的消費(fèi)者人手一份，消費(fèi)者可通過(guò)監(jiān)督卡了解培訓(xùn)流程、如何投訴維權(quán)等信息。

　　據(jù)介紹，這一“學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督”程序，正是廣州推行“計(jì)時(shí)收費(fèi)”學(xué)車(chē)模式改革的第一步。

　　持有《廣州市學(xué)車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡》，學(xué)員可以做什么？首先是了解駕校，做到心中有數(shù)，不被廣告“忽悠”。據(jù)介紹，消費(fèi)者報(bào)名學(xué)車(chē)前，可登錄廣州市學(xué)駕服務(wù)平臺(tái)(http://www.gzxjpt.com)，查詢廣州市駕校信息。

　　學(xué)員在學(xué)車(chē)期間遇到的各種問(wèn)題，可按照監(jiān)督卡的提示和具體情況，向交通、公安部門(mén)進(jìn)行投訴反映。比如，遇到駕校教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，亂收費(fèi)和“吃、拿、卡、要”等違規(guī)行為時(shí)，請(qǐng)收集并保存相關(guān)證據(jù)，向廣州交通部門(mén)反映(可致電廣州交通服務(wù)熱線96900進(jìn)行電話投訴，或登錄廣州交通信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上投訴)。