近日，在轟轟烈烈的“反壟斷”之外，“召回”也成為了汽車(chē)行業(yè)的關(guān)鍵詞。日前，質(zhì)檢總局網(wǎng)站顯示，從7月20日到8月20日，短短的一個(gè)月內(nèi)，各類(lèi)汽車(chē)召回事件層出不窮，包括一汽-大眾、上汽通用、奔馳、福特等在內(nèi)的多家汽車(chē)廠商共發(fā)布了13則召回公告。今年上半年，共有58家企業(yè)開(kāi)展了79次召回活動(dòng)，涉及缺陷汽車(chē)93.61萬(wàn)輛，召回次數(shù)較去年同期增長(zhǎng)23.44%。汽車(chē)企業(yè)如此頻繁實(shí)施召回說(shuō)明了什么？

　　雖說(shuō)大量汽車(chē)被召回并不是什么令人高興的事情，但是這足以體現(xiàn)出一個(gè)成熟行業(yè)在面對(duì)與處理內(nèi)部一些關(guān)鍵性問(wèn)題時(shí)的一種態(tài)度。

　　應(yīng)該說(shuō)，汽車(chē)召回?cái)?shù)量的劇增，其中有政策導(dǎo)向的作用。自2013年1月《缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》正式施行以來(lái)，從召回管理辦法上升到管理?xiàng)l例，再加上由于質(zhì)檢總局的積極干預(yù)，召回次數(shù)和車(chē)輛數(shù)量都出現(xiàn)了明顯的上升。而且，從去年到今年的情況來(lái)看，多數(shù)汽車(chē)廠商在召回的態(tài)度上也都從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)”。

　　另外，“主動(dòng)”召回在近期相對(duì)集中出現(xiàn)，并非偶然，而是汽車(chē)行業(yè)的一種整體趨勢(shì)。一方面是由于監(jiān)管力度的加強(qiáng)，促使汽車(chē)廠商在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行“主動(dòng)”召回；另一方面，隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大，汽車(chē)廠商對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、缺陷信息的收集和整理、以及問(wèn)題車(chē)輛的處理速度都大大加快，這也是“主動(dòng)”召回集中出現(xiàn)的原因之一。盡管召回的成本很大，但對(duì)問(wèn)題避而不談的代價(jià)更大。畢竟，在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得口碑是贏得市場(chǎng)的重要前提之一，更是車(chē)市激烈競(jìng)爭(zhēng)下車(chē)企無(wú)法回避的責(zé)任。

　　一般來(lái)說(shuō)，致使汽車(chē)被召回的原因有很多，其中多數(shù)是因?yàn)殡娮与娖鳌l(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、車(chē)身等部位出現(xiàn)故障或安全隱患。如果一些汽車(chē)廠商的召回頻率比較高，那或許說(shuō)明其在研發(fā)設(shè)計(jì)階段或者供應(yīng)鏈管理上出現(xiàn)了管理難題。因此，汽車(chē)廠商在投放產(chǎn)品到市場(chǎng)之前，應(yīng)盡可能地對(duì)投放產(chǎn)品進(jìn)行多循環(huán)的測(cè)試非常重要。另外汽車(chē)廠商對(duì)供應(yīng)鏈管理應(yīng)采用靈活的方式，降低成本、控制成本都應(yīng)在合理范圍內(nèi)，決不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)。

　　但是，應(yīng)該看到，即便是在目前召回?cái)?shù)量激增的現(xiàn)狀下，國(guó)內(nèi)車(chē)輛召回比例仍屬于偏低水平。以美國(guó)為例，去年美國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量為1560萬(wàn)輛，但全年召回近2200萬(wàn)輛汽車(chē)；反觀國(guó)內(nèi)車(chē)市，高達(dá)2200多萬(wàn)輛的年銷(xiāo)量，汽車(chē)召回量卻只有500多萬(wàn)輛。

　　不少車(chē)企為了維護(hù)企業(yè)形象，往往采取不召回或者內(nèi)部召回的方式解決車(chē)輛隱患問(wèn)題，一些品牌在過(guò)去幾年幾乎是“零召回”。有的企業(yè)實(shí)施召回則是受質(zhì)檢總局調(diào)查影響之后的公關(guān)做法，這一比例占到3成以上。這與車(chē)企“自我檢查”意識(shí)淡薄，質(zhì)量要求不高和處罰力度不足不無(wú)關(guān)系，國(guó)內(nèi)車(chē)主維權(quán)仍然存在隱憂。因此，汽車(chē)企業(yè)需進(jìn)一步提高召回“自檢”意識(shí)，出現(xiàn)質(zhì)量隱患時(shí)，積極主動(dòng)采取處理措施。在汽車(chē)召回及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)范方面，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)尚有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。