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    2024年10月25日 星期五

    滴滴開賣新車:別期待了,只是一次“練兵”

    發(fā)布時間:2015-12-09 10:27:58  來源:一財網(wǎng)  作者:楊海艷  責任編輯:王庭

      看似有點意外,其實又都在預料之中。滴滴決定在“雙十二”期間推出醞釀已久的賣車業(yè)務,首次售賣的兩款車為奔馳GLA和一汽豐田皇冠,兩者各100輛。

      在互聯(lián)網(wǎng) 的浪潮席卷下,汽車電商已經(jīng)成為了行業(yè)內最為熱門的關鍵詞之一。過去兩年來,整車廠商、經(jīng)銷商以及如阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,都在紛紛試水 汽車電商。在12月2日舉行的全球汽車電商大會整車電商峰會上,與會嘉賓均認為,在未來中國市場每年4萬億元(以每輛車15萬元均價計)新車交易額中,電 子商務方式完成的比例會提升到三分之一,也就是達到1.3萬億元。

      目前,汽車領域由于交付、物流、支付、線上線下價格等問題,造成了電商滲透率極低,尚不足2%。而按照互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)對其他領域30%的滲透率來看,未來3~5年,汽車電商將出現(xiàn)爆發(fā)性增長。

      滴滴顯然也試圖分得一杯羹,此前,滴滴多名高管都曾透露,在滴滴目前規(guī)劃的商業(yè)化版圖中,汽車生態(tài)鏈是最重要的市場之一,這是一個收入至少在100 億元人民幣規(guī)模的市場。滴滴希望建設完整的汽車生態(tài)鏈,包括前端的銷售、租賃等業(yè)務,后端的汽車后服務市場,都在滴滴的考慮范圍之內。未來,滴滴將打通包 括整車銷售、汽配、二手車、本地O2O服務等多個鏈條在內的環(huán)節(jié),實現(xiàn)移動閉環(huán)。

      過去幾年,滴滴一直專注于在出行領域進行布局,眼下滴滴出行平臺的注冊用戶已經(jīng)達到2.5億、日訂單量突破千萬。或許在內部看來,已經(jīng)到了可以提速生態(tài)鏈建設、為以后流量變現(xiàn)做準備的時期。

      今年10月,滴滴啟動了上門試駕業(yè)務。并與林肯、一汽豐田等整車廠商以及平臺的注冊車主合作,為車主提供試駕服務,幫助其完成購前體驗環(huán)節(jié)。通過體驗式營銷,滴滴試駕其實從某種意義上說,是為了后端的賣車和變現(xiàn)做準備。

      想法很美好,但能不能走通還有待探索。因為在滴滴之前,曾有包括小馬試駕這樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,也試圖以試駕為切入點,進一步理順后端的售車以及增 值服務。不過,“這種方式已經(jīng)被我們證明了是一個偽命題”。小馬購車內部人士告訴記者。小馬試駕業(yè)務僅開展了一個多月,管理層就迅速調整了戰(zhàn)略方向,直接 從消費環(huán)節(jié)切入。一個很關鍵的問題就是,消費者可以在滴滴的平臺上進行試駕體驗,但并非一定要通過這個平臺來完成交易。在業(yè)內看來,滴滴有的是流量,但在 交易環(huán)節(jié)缺乏實操經(jīng)驗。

      在過去的幾年間,包括易車、汽車之家這樣的垂直汽車網(wǎng)站,以及天貓、阿里這樣的電商平臺,都在汽車電商這一領域做了許多的探索。如果是從流量來看, 天貓、阿里都具有一定優(yōu)勢,從用戶畫像和精準度來說,垂直汽車網(wǎng)站肯定也具備優(yōu)勢。但時至今日,這些汽車電商平臺并沒有一個可以稱得上成功的。其二,滴滴 之前的優(yōu)勢主要集中在流量上,但這些流量到底能有多高的轉化率,還有待觀察。試駕帶給消費者的是對車型更為直觀的體驗和更為真實的口碑,但促成交易的因素 更多與價格、服務等相關。比如僅價格這一個方面,滴滴如何保證消費者在完成試駕后,不會因為價格等其他因素流失到其他電商平臺或者線下經(jīng)銷商處,就有待觀 察。更何況,在落地服務以及車型的豐富程度上,滴滴都還有很多需要邁過去的“坎”。

      因此,滴滴也明確表示,這次雙十二的賣車只是一次“試水”,目前全國僅有幾個城市可以購買上述兩款車。后續(xù)是否將賣車常態(tài)化,還將視用戶需求和市場 反應做進一步規(guī)劃。“這次價格優(yōu)惠并不是最主要的,主要是看我們的購車和試駕業(yè)務能不能互相促進。”滴滴內部人士告訴記者。從某種意義上說,這次“練兵” 梳理流程的意義大于交易本身。

      既然是試水,滴滴這次銷售的兩款車型在價格上并沒有太多的亮點,4萬元的優(yōu)惠顯得中規(guī)中矩,基本上和終端市場價格相當。而在常規(guī)的優(yōu)惠之外,滴滴專 門推出一項“滴滴試駕車友計劃”,表示在未來一年內,雙十二購車成功的車主完成一定試駕單(讓更多消費者試駕自己的車型)將享受豐厚的返現(xiàn)補助(一年內完 成50次試駕服務將返現(xiàn)1萬元現(xiàn)金,完成100次試駕服務將返現(xiàn)3萬元現(xiàn)金,這些返現(xiàn)都可以從平臺提取出來)。

      既然是練兵而不是單純以交易為目的,滴滴購車的附加條款也顯得有些“苛刻”。在活動城市購買的車輛必須在當?shù)厣吓疲挥脩舳ń鸶哌_1800元(一般電 商平臺定金在500元左右),且必須在下訂單后5分鐘內支付定金,否則交易作廢;定金支付完成后,即便消費者不購車,定金也不予退還,為業(yè)界少有。

      對此,有業(yè)內質疑滴滴是將此次交易圈定在旗下的租賃公司內,但這一說法被上述滴滴內部人士否定,其表示,此次賣車面向的都是普通消費者。不過,在上述交易背景下,消費者是否樂意買單,還有待觀察。

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