在中國車市銷售增速放緩的大背景之下，經(jīng)銷商的盈利能力壓力凸顯，J.D.Power公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年有61%的經(jīng)銷商盈利，而到2014年這一數(shù)字已下滑到44%，2015年該比例雖然有所提升，但未能盈利的經(jīng)銷商比例仍高達(dá)50%。伴隨中國車市微增長的新常態(tài)，經(jīng)銷商的利潤來源將從此前的新車銷售，逐漸向售后、金融、二手車等領(lǐng)域延伸。

汽車金融可提升經(jīng)銷商盈利水平

　　當(dāng)下各大車企紛紛表示要向出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型，同樣傳統(tǒng)經(jīng)銷商也將面臨向汽車服務(wù)商轉(zhuǎn)型的壓力，未來經(jīng)銷商既要完善現(xiàn)有銷售及售后環(huán)節(jié)，滿足用戶購車用車需求，同時(shí)應(yīng)繼續(xù)在汽車保險(xiǎn)、金融、二車手領(lǐng)域延伸服務(wù)范圍，從而提高自身的的盈利水平。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年經(jīng)銷商利潤占比中前三位分別為售后服務(wù)(29%)、新車銷售(22%)和零部件(18%)，雖然車貸傭金只占據(jù)8%的份額，但車貸滲透率的增長勢頭不減，過去的數(shù)年中車貸的比例已從2008年的5%上升到2015年的17%，并且預(yù)計(jì)在短期內(nèi)仍將快速提升。對(duì)比美國等汽車成熟市場，中國貸款購車還有很大的增長空間，汽車金融將成為未來經(jīng)銷商利潤新的增長點(diǎn)。

　　同樣來自J.D.Power的數(shù)據(jù)顯示，按照汽車成熟市場的發(fā)展規(guī)律，如果國內(nèi)豪華車細(xì)分市場的百分比上升到美國市場的平均水平，主流車細(xì)分市場上升到目前豪華車細(xì)分市場的水平，這部分傭金將為經(jīng)銷商帶來可觀的利潤。

　　審批和放貸速度是“攔路虎”

　　面對(duì)未來的增量市場，汽車金融公司、各大銀行和信用卡業(yè)務(wù)都在積極開展零售和庫存融資信貸，但目前此類金融公司為經(jīng)銷商提供的服務(wù)尚未達(dá)到歐美等成熟市場的水平，其中新車庫存融資的放款速度和滿足資金周轉(zhuǎn)的放貸額度是經(jīng)銷商希望金融服務(wù)機(jī)構(gòu)亟待提升的兩個(gè)方面。

　　美國市場已經(jīng)有超過一半的金融機(jī)構(gòu)可自動(dòng)審批，而中國市場，審批所花平均時(shí)間為2.4天。放貸時(shí)間上美國市場通常會(huì)在2天內(nèi)完成，而中國市場平均需要3.2天。而這兩項(xiàng)指標(biāo)也恰恰是用戶滿意度最重要的指標(biāo)。

　　J.D.Power最新發(fā)布的2016年中國汽車金融滿意度研究顯示，提升經(jīng)銷商滿意度可以為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來額外的價(jià)值，金融機(jī)構(gòu)甚至可以從每個(gè)經(jīng)銷商最多獲得超過600萬人民幣的額外業(yè)務(wù)量。

　　2016年中國汽車金融滿意度顯示，豐田汽車金融(中國)有限公司、上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司和上海汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司分列零售信貸前3位。庫存融資排名中，上海汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司、豐田汽車金融(中國)有限公司分列前3位。

銀行/信用卡放款效率遠(yuǎn)低于汽車金融公司

　　網(wǎng)易汽車通過梳理今年的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度較去年有所提升，零售信貸領(lǐng)域營運(yùn)效率已經(jīng)成為汽車金融機(jī)構(gòu)的核心競爭力，62%的經(jīng)銷商表示汽車金融公司能在資料齊全后兩天內(nèi)放款(2015年為49%)，已經(jīng)越來越接近美國市場整體平均水平(84%)，但銀行和信用卡的放款效率與金融公司的差距依然較大。

　　2016年豪華品牌庫存庫融資滿意度普遍下降，而主流品牌則整體上升，中資汽車金融公司庫存融資滿意度相比去年略有下降，合資汽車金融公司滿意度提升最快。受地區(qū)差異，汽車金融公司與商業(yè)銀行在東部地區(qū)得分差異較小，而在西部地區(qū)得分差距較大。

　　庫存融資領(lǐng)域，一線城市金融公司略高于銀行，在二三線城市金融公司遠(yuǎn)高于銀行，而在四線城市，銀行又遠(yuǎn)高于金融公司。

J.D. Power汽車金融行業(yè)高級(jí)經(jīng)理 楊緒

　　J.D.Power亞太公司中國區(qū)汽車金融研究高級(jí)經(jīng)理?xiàng)罹w向網(wǎng)易汽車表示，國內(nèi)汽車金融市場發(fā)展的越來越成熟，在運(yùn)營效率方面已經(jīng)接近了發(fā)達(dá)國家的水平，未來市場競爭將更激烈，金融機(jī)構(gòu)要了解提升滿意度的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，才能在競爭中脫穎而出。

　　中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究，主要從零售信貸和庫存融資兩個(gè)領(lǐng)域評(píng)測經(jīng)銷商對(duì)于金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度。在零售信貸領(lǐng)域，三大滿意度評(píng)測因子分別為：“申請(qǐng)及審批流程”、“產(chǎn)品的提供與選擇”和“銷售關(guān)系維護(hù)”。在庫存融資領(lǐng)域，四大滿意度評(píng)測因子分別為：“融資信用額度”、“庫存融資組合管理”、“庫存計(jì)劃支持”和“銷售關(guān)系維護(hù)”。

　　J.D.Power 2016年中國汽車金融滿意度研究(DFS)數(shù)據(jù)來源基于2061家經(jīng)銷商反饋，涵蓋48 個(gè)汽車品牌。研究的數(shù)據(jù)收集工作于2016年1月至4月在78個(gè)城市進(jìn)行。