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    2024年10月24日 星期四

    新銷售辦法欲松綁 車商亟待配套政策推出

    發(fā)布時(shí)間:2014-10-23 07:29:00  來源:中國(guó)新聞網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:王凡

      經(jīng)過多輪商討修訂之后,汽車流通領(lǐng)域最重要的政策即將發(fā)布。

      近日,有消息人士向記者透露,新版《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》將淡化“品牌”概念,或更名為《汽車銷售管理實(shí)施辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。

      另據(jù)了解,在第二輪修訂稿中,維持品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)的核心主旨保持不變的猜測(cè)得到證實(shí),不過,《辦法》將通過放寬經(jīng)銷商建店的硬性要求,以及調(diào)整商務(wù)政策等多個(gè)方面,改善汽車廠商和經(jīng)銷商的不對(duì)等地位。

      有觀點(diǎn)認(rèn)為,《辦法》在理論上為汽車銷售模式提出了更多可能性,無論是整車銷售還是售后服務(wù)都將改變。不過,由于廠商“授權(quán)經(jīng)營(yíng)”這一核心規(guī)則并未打破,短期內(nèi)國(guó)內(nèi)渠道模式還難以出現(xiàn)大的調(diào)整。

      新《辦法》平衡經(jīng)銷商利益

      參與《辦法》修訂討論的相關(guān)人士此前向記者介紹,修訂稿的主要方向是為了建立更公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在一定程度上緩解過去經(jīng)銷商和汽車廠商的嚴(yán)重不對(duì)等關(guān)系。2005年4月1日正式實(shí)施的《汽車品牌銷售實(shí)施管理辦法》奠定了我國(guó)汽車銷售的基本模式,在一定程度上強(qiáng)化了主機(jī)廠在產(chǎn)業(yè)鏈中的強(qiáng)勢(shì)支配地位,掌控著從確定銷售價(jià)格、經(jīng)銷商利潤(rùn)空間、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè),到品牌宣傳等多方面的“主宰權(quán)”。

      伴隨著汽車消費(fèi)市場(chǎng)逐漸從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,新車銷售放緩,在廠家高目標(biāo)的壓力下,市場(chǎng)供過于求的情況導(dǎo)致經(jīng)銷商生存狀況迅速惡化,致使雙方矛盾不斷加劇,經(jīng)銷商開始寄望于修改《辦法》為自己爭(zhēng)取更多利益。

      據(jù)上述消息人士透露,新《辦法》未來或從多個(gè)方面為經(jīng)銷商“松綁”。比如,在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃上,未來汽車廠商不得強(qiáng)行對(duì)經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、網(wǎng)點(diǎn)布局方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度及建店、軟件和硬件、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面作出要求;在商務(wù)政策方面,汽車廠商不得強(qiáng)行搭售汽車或配件產(chǎn)品,也不得對(duì)經(jīng)銷商的廣告宣傳方式、費(fèi)用支出等方面作出強(qiáng)行規(guī)定;主機(jī)廠與授權(quán)經(jīng)銷商的合同簽訂周期也將從目前的一年一簽有所延長(zhǎng),或?yàn)槲迥暌缓灐?/p>

      此外,在廣受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)模式上,修訂稿也提出了鼓勵(lì)發(fā)展汽車超市、汽車電商等多元化渠道模式,鼓勵(lì)售后市場(chǎng)放開,推動(dòng)經(jīng)銷商維修轉(zhuǎn)型升級(jí)等內(nèi)容。

      不過,值得關(guān)注的是,此前備受爭(zhēng)議的 “授權(quán)經(jīng)營(yíng)”原則仍未動(dòng)搖,經(jīng)銷商的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行為仍將在主機(jī)廠或總經(jīng)銷商的授權(quán)下展開。在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅磊看來,“授權(quán)經(jīng)營(yíng)并不僅僅在中國(guó)存在,在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家也都用的這一種模式,經(jīng)銷商與廠商在合作過程中,肯定需要有相關(guān)的規(guī)定約束,因此不可能輕易打破。”

      經(jīng)銷商期待配套細(xì)則出臺(tái)

      “修訂內(nèi)容雖然放開了經(jīng)銷商的多方面權(quán)利,但實(shí)際上,只要授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式不變,汽車廠商就一直掌控著游戲規(guī)則,大部分經(jīng)銷商還是不會(huì)輕舉妄動(dòng)。”西南地區(qū)一位經(jīng)銷商人士向記者舉例分析,“在一二線城市,上海大眾、一汽-大眾等合資品牌網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)十幾家,廠商可以選擇的經(jīng)銷商太多,經(jīng)銷商如果主動(dòng)降低標(biāo)準(zhǔn)或者代理多個(gè)品牌,就可能會(huì)被‘?dāng)嗉Z’,排除在授權(quán)經(jīng)營(yíng)體系之外。”

      而在三四線城市,目前一些灰色二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)⒁驗(yàn)樾隆掇k法》的到來而獲得合法身份,但由于這些網(wǎng)點(diǎn)并未納入廠商的正規(guī)管理體系,因此消費(fèi)者從購車到售后等多個(gè)環(huán)節(jié)可能都面臨風(fēng)險(xiǎn)。基于此,此前一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)等多家汽車廠商都對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)行清理。對(duì)此有觀點(diǎn)認(rèn)為,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的合法化應(yīng)該需要有更多政策細(xì)則規(guī)范,才能為消費(fèi)者權(quán)益提供保障。

      此外,業(yè)界普遍看好的“售后改革”也并未讓經(jīng)銷商歡欣雀躍。“從現(xiàn)在的情況來看,放開很容易造成銷售商之間責(zé)權(quán)劃分難界定。”一位華東地區(qū)的經(jīng)銷商向記者表示。

      根據(jù)今年9月18日交通部等十個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于征求促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》第十一條內(nèi)容規(guī)定,“汽車生產(chǎn)及其授權(quán)銷售、維修企業(yè) (包括進(jìn)口汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè))不得限制、干預(yù)消費(fèi)者自主選擇維修企業(yè)和維修服務(wù),不得以汽車在‘三包’期限內(nèi)選擇非授權(quán)維修服務(wù)為理由拒絕提供維修服務(wù)。”

      “這意味著,未來沒有出三包期的車輛去其他地方維修,出現(xiàn)問題后我們也需要負(fù)責(zé),這不公平。”上述華東地區(qū)的經(jīng)銷商認(rèn)為,由于目前不同品牌經(jīng)銷商之間的用戶維修信息并不互通,經(jīng)銷商難以判定問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié),因此責(zé)權(quán)歸屬“一刀切”并不合適,有可能帶來各種糾紛爭(zhēng)議。

      有觀點(diǎn)指出,現(xiàn)行的《辦法》已經(jīng)運(yùn)行了十年之久,相關(guān)政策環(huán)境都是在這一基礎(chǔ)上形成的,因此隨著新的《辦法》出臺(tái),需要更新和優(yōu)化相關(guān)的政策配套措施,為新《辦法》提供一個(gè)可操作的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

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