2024年10月23日 星期三
中國網(wǎng)汽車3月19日訊 日前，中國網(wǎng)汽車從寶馬官方了解到，寶馬汽車宣布與天貓合作，提供汽車附件在線銷售服務(wù)、O2O預(yù)約服務(wù)、生活精品和整車訂單收集等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)。這也將標(biāo)志著寶馬汽車成為國內(nèi)首家推出全產(chǎn)品線電子商務(wù)的豪華汽車品牌。
據(jù)了解，寶馬官方旗艦店將會提供包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、生活精品、汽車養(yǎng)護(hù)、整車訂單收集以及寶馬駕駛培訓(xùn)課程等全面服務(wù)。寶馬線上預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)，使用戶無需到店或電話預(yù)約，根據(jù)自身需求通過網(wǎng)絡(luò)定制即可預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，消費(fèi)者還可通過線上預(yù)約購車，獲得優(yōu)惠，隨后再到店完成付款提車。
另據(jù)了解到，寶馬承諾“7天無理由退換”和“極速退款”，保障客戶利益。其次，客戶能使用熟悉的網(wǎng)購形式了解產(chǎn)品信息與價(jià)格，移動客戶端用戶更可通過指間操作。第三，寶馬官方旗艦店不定期推出代金券，可用于所有在線產(chǎn)品。
目前，已有北京、杭州、西安、廣州四個(gè)城市的6家經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務(wù)。僅2014年11月營業(yè)后的45天內(nèi)，寶馬天貓官方旗艦店已為經(jīng)銷商贏得了近2000名車主到店進(jìn)行維修或保養(yǎng)，其中包括近200名已離店保養(yǎng)1年以上的客戶，再次選擇了寶馬4S店的服務(wù)。
