春節(jié)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)了,記者近日采訪市場發(fā)現(xiàn),4S店的促銷以“沖刺上牌”為多,價(jià)格優(yōu)惠方面沒什么特別,主要是有部分現(xiàn)車可以趕在節(jié)前上牌,以此吸引客戶。而春節(jié)前一個(gè)星期,正是許多車主自駕出游的準(zhǔn)備期,而且有不少人為了避開春節(jié)出城高峰期,這幾天已經(jīng)提前“開溜”,很多4S店的售后維修中心都是“車滿為患”,大家都想在過年前把車打理得漂漂亮亮,風(fēng)光上路。不僅4S店如此,連一般的快修及美容保養(yǎng)店的業(yè)務(wù)量也急劇增加。
4S店售后滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
“現(xiàn)在有時(shí)候一分鐘內(nèi)接到兩三個(gè)預(yù)約電話,忙都忙不過來。”2月9日上午,記者在北京現(xiàn)代番禺經(jīng)銷商廣州宏現(xiàn)的售后服務(wù)中心看到服務(wù)人員忙成一片,售后顧問陳小姐對記者說。而在維修車間,記者看到所有的維修工位都已經(jīng)排滿,等待維修保養(yǎng)的車輛排起了長隊(duì),一直排到入口處。
隨后,記者在東風(fēng)本田興銳店、永佳豐田、東風(fēng)日產(chǎn)廣裕店等4S店看到的情況如出一轍,等待保養(yǎng)和維修的車輛排成長龍,有的顧客休息室也人滿為患。據(jù)了解,自元旦過后,前來4S店維修保養(yǎng)的車輛就漸漸多起來,目前正迎來維修保養(yǎng)的高峰期。
廣保豐田有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,每年春節(jié)前后都是售后保養(yǎng)最忙的時(shí)候,因?yàn)榧倨诒容^長,而且是國內(nèi)傳統(tǒng)大節(jié),就像過年要穿新衣一樣,車也要里外打扮得“光鮮”。據(jù)悉,為了招徠更多客戶到店保養(yǎng),在節(jié)前進(jìn)行“回家免費(fèi)檢測活動”已成4S店例牌項(xiàng)目。雖說是免費(fèi)檢測,但車主們到店后少不了要做各種保養(yǎng),別小看這些保養(yǎng),它們?yōu)?S店帶來的收益比新車銷售還大。而與忙碌的售后部門相比,展廳就顯得冷清不少,“來買車的大多數(shù)是想買到節(jié)前能上牌的現(xiàn)車,也有少數(shù)客戶來訂車是準(zhǔn)備年后提車的。”
洗車美容店生意火爆
記者走訪了解到,不僅4S店的售后服務(wù)生意繁忙,而且一般的洗車美容店的生意也異常火爆。上周日上午,記者一大早就到馬場路附近洗車,發(fā)現(xiàn)不少汽車美容店早早就開門迎客,有的一開門就有四五臺車等待清洗和打蠟等汽車美容服務(wù),有的七八個(gè)工人還忙不過來,連當(dāng)咨客的服務(wù)員也臨時(shí)上陣。
不過,記者發(fā)現(xiàn),雖然業(yè)務(wù)繁忙,但目前廣州地區(qū)的洗車價(jià)格還未見上漲的現(xiàn)象,目前的蠟水洗車價(jià)格基本上維持平日的價(jià)格,比如五羊新城、馬場路這些地方的路邊洗車檔,五座的小轎車每臺的洗車價(jià)格在30-40元,而一些大型商場地下停車場內(nèi)的洗車價(jià)格就比較高,如天河商業(yè)中心、正佳廣場、高德置地的停車場內(nèi)的汽車美容店,洗一次要60-80元。有的洗車店的工作人員表示,雖然現(xiàn)在還沒有漲價(jià),但隨著洗車的高峰期到來,一些洗車店靠現(xiàn)有的人手很難應(yīng)付過來,有的洗車店要增加人手,不排除洗車價(jià)格上漲的可能,而春節(jié)期間肯定要漲價(jià),漲幅會達(dá)50%-100%。因此,需要洗車返回老家過年的車主要抓緊時(shí)間盡早洗車。(文/記者 許方華 圖/劉佳寧)