中新網(wǎng)廣州3月20日電 (郭軍 陳滟)記者20日從廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局了解到,近期,內(nèi)地媒體披露了捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司進(jìn)口的路虎攬勝極光汽車變速器故障問題后,該局迅速行動(dòng),采取多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)和處置進(jìn)口路虎汽車的質(zhì)量安全問題。
據(jù)了解,此次媒體曝光進(jìn)口路虎攬勝極光汽車的質(zhì)量問題后,捷豹路虎中國19日晚宣布,主動(dòng)召回在中國大陸地區(qū)涉及問題的部分2014和2015年款共計(jì)36451臺(tái)進(jìn)口路虎攬勝極光,同時(shí)還將對(duì)問題批次車輛九速變速器保修期延長至7年或24萬公里。
據(jù)廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局介紹,該局通過采取加強(qiáng)輿情監(jiān)控、啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)施口岸臨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制,開展4S店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,組織專家論證技術(shù)方案等措施,依法履行職責(zé),落實(shí)進(jìn)口機(jī)動(dòng)車閉環(huán)監(jiān)管制度,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和人民群眾生命安全。
一是及時(shí)采取了臨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。對(duì)廣州新沙、黃埔、南沙3個(gè)整車進(jìn)口口岸進(jìn)口的路虎汽車,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)采取加嚴(yán)檢驗(yàn)措施,重點(diǎn)檢驗(yàn)媒體曝光的進(jìn)口路虎攬勝極光汽車變速箱故障及其它相關(guān)質(zhì)量安全問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年,廣東口岸進(jìn)口路虎汽車310批/23406輛,其中路虎攬勝極光57批/7817輛。2015年1月1日至3月15日,進(jìn)口路虎汽車48批/2364輛,其中路虎攬勝極光3批/77輛。
二是加大輿情監(jiān)控,啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)輿情監(jiān)控,及時(shí)收集、篩選、匯總有價(jià)值的信息供上級(jí)部門決策參考,并同時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,組織口岸和屬地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)開展應(yīng)對(duì)工作。
三是組織專家對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行研究和論證。與華南理工大學(xué)等技術(shù)合作方研討問題車輛故障產(chǎn)生的原因及產(chǎn)生的危害,并探討論證可行的檢驗(yàn)方案和技術(shù)解決方案。
四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)授權(quán)經(jīng)銷商及4S店開展拉網(wǎng)式現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。重點(diǎn)核查是否按相關(guān)法律法規(guī)要求,主動(dòng)報(bào)告具有同一性或批量性的疑似缺陷;各經(jīng)銷商執(zhí)行“汽車三包規(guī)定”情況以及與消費(fèi)者就三包責(zé)任的爭議處理情況。同時(shí),調(diào)查核實(shí)問題車型發(fā)生故障維修的原因及數(shù)量,掌握投訴、維修、索賠的詳細(xì)記錄和事故基本情況,了解生產(chǎn)者下達(dá)給經(jīng)銷商的內(nèi)部維修通知及方案等。
3月18-20日,廣東檢驗(yàn)檢疫局共組織9個(gè)分支局的檢驗(yàn)監(jiān)管人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)14個(gè)進(jìn)口路虎授權(quán)經(jīng)銷店及4S店進(jìn)行全覆蓋現(xiàn)場(chǎng)缺陷調(diào)查并督促其落實(shí)整改。截至記者發(fā)稿時(shí),上述4S店共已銷售問題進(jìn)口路虎極光1752輛,其中615輛已進(jìn)行變速箱系統(tǒng)升級(jí),59輛已作更換變速箱處理。相關(guān)4S店已承諾,將嚴(yán)格按照3月19日國家質(zhì)檢總局要求,主動(dòng)聯(lián)系所有涉及的用戶,確認(rèn)車輛是否存在缺陷并安排維修及后續(xù)事宜。
五是繼續(xù)收集問題汽車缺陷信息,對(duì)疑似因設(shè)計(jì)、制造原因而具有批量性和同一性的質(zhì)量安全問題,將按相關(guān)規(guī)定約談?shì)爡^(qū)內(nèi)的銷售者和修理者,并根據(jù)調(diào)查情況采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
廣東檢驗(yàn)檢疫局表示,將繼續(xù)關(guān)注該問題,各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)也將繼續(xù)跟蹤監(jiān)督,不斷強(qiáng)化進(jìn)口汽車的事中事后監(jiān)管,完善全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制。