2024年10月24日 星期四
中國網(wǎng)汽車3月15日訊(記者關(guān)璐) 央視3.15晚會(huì)曝光了路虎極光變速箱故障問題，在節(jié)目播出后，媒體收到了來自于路虎中國的官方回應(yīng)。
對(duì)于媒體的問詢，路虎中國官方稱，對(duì)于涉及變速箱問題的極光產(chǎn)品，路虎中國推出了客戶服務(wù)升級(jí)措施，同時(shí)已就該問題在國家相關(guān)部門備案。目前，此項(xiàng)服務(wù)升級(jí)措施正在順利進(jìn)行中，已完成升級(jí)的客戶對(duì)車輛整體駕控感受反饋良好。
但根據(jù)315晚會(huì)曝光，車主們因變速箱故障維修時(shí)都被要求進(jìn)行軟件升，但少數(shù)車主反饋，在軟件升級(jí)后還是多次出現(xiàn)故障，最后不得不更換變速箱。
究竟軟件升級(jí)是否能夠解決用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂？中國網(wǎng)汽車還將持續(xù)關(guān)注。
