殼易付主視覺

　　中國(guó)網(wǎng)汽車10月16日訊 （記者 張少雷）今天，殼牌(中國(guó))有限公司聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)在北京正式推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的加油新型支付服務(wù)“殼易付”。“殼易付”可使顧客在殼牌加油站加油時(shí)無(wú)須離車即可使用現(xiàn)金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付，并獲得發(fā)票。它的推出是殼牌中國(guó)與中國(guó)銀聯(lián)戰(zhàn)略合作的結(jié)晶。北京殼牌石油有限公司副董事長(zhǎng)、殼牌中國(guó)零售業(yè)務(wù)合資公司業(yè)務(wù)經(jīng)理賽巴斯和中國(guó)銀聯(lián)助理總裁劉風(fēng)軍等雙方領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓共同出席了新服務(wù)的發(fā)布會(huì)。

　　打破加油焦慮而誕生

　　很多人對(duì)去加油站加油都表現(xiàn)得非常焦慮。加油不僅打斷了人們的日常行程，還因?yàn)榕抨?duì)、付款、拿發(fā)票等環(huán)節(jié)給人們的生活帶來(lái)了極多不便。根據(jù)殼牌針對(duì)消費(fèi)者加油心理的調(diào)研，72%的顧客表示去加油站加油讓他們心中十分焦慮。如何通過創(chuàng)新提升顧客的加油體驗(yàn)，成為加油站的行業(yè)難題。

　　作為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的能源和石化公司之一，殼牌一直致力于通過對(duì)顧客行為與需求的深刻洞察，打造滿足顧客需求的卓越體驗(yàn)。在正式推出之前，殼牌也對(duì)顧客試用“殼易付”的體驗(yàn)做了調(diào)研，大家的反饋都十分積極，“方便、省事和快捷”是顧客使用“殼易付”的最主要原因，96%試用了“殼易付”的顧客表示今后還會(huì)繼續(xù)使用，89%的顧客愿意向他人推薦“殼易付”。

　　不離車結(jié)賬和取發(fā)票

　　“殼易付”是加油站支付服務(wù)方式一次全面創(chuàng)新。在“支付更方便，加油倍輕松”的理念下，顧客在殼牌加油站加油時(shí)，可通過“殼易付”服務(wù)在不離車的情況下使用現(xiàn)金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付并獲得發(fā)票，減少等待時(shí)間。在此過程中，顧客將全程享受由殼牌加油站員工提供的一對(duì)一服務(wù)。有了“殼易付”，顧客再也不用下車去便利店排隊(duì)等待付款、取發(fā)票，加油從此也將變得更加高效舒適，不再繁瑣。

殼牌北京加油站

殼牌北京加油站

　　據(jù)了解，“殼易付”加油支付服務(wù)于今年3月在北京殼牌加油站試運(yùn)行，目前已在北京所有殼牌加油站推出，并將在其它城市陸續(xù)上線。

　　雙方將擴(kuò)大并加深合作

　　北京殼牌石油有限公司副董事長(zhǎng)賽巴斯表示，殼牌致力于發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)顧客提供與世界其他地區(qū)同等質(zhì)量的燃油產(chǎn)品和卓越服務(wù)。“在中國(guó),我們將持續(xù)擴(kuò)展我們的加油站網(wǎng)絡(luò)，把‘殼易付’這樣量身定制式的服務(wù)提供給更多的顧客。”賽巴斯認(rèn)為，此次與中國(guó)銀聯(lián)合作推出“殼易付”服務(wù)是中國(guó)首個(gè)可供顧客不離車就使用多種方式完成支付，并輕松獲取發(fā)票的便捷服務(wù)。它將全面提升殼牌中國(guó)加油站的加油體驗(yàn)。

客戶在殼牌使用“殼易付”進(jìn)行支付

“殼易付”服務(wù)可在油站前庭為顧客打印發(fā)票

　　中國(guó)銀聯(lián)助理總裁劉風(fēng)軍表示，中國(guó)銀聯(lián)一直致力于不斷豐富銀聯(lián)卡產(chǎn)品和不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的創(chuàng)新支付服務(wù)，通過銀聯(lián)卡綜合支付解決方案助力各行業(yè)提升便民支付服務(wù)。“殼易付”是燃油零售企業(yè)支付服務(wù)的中國(guó)首創(chuàng)，它的推出是中國(guó)銀聯(lián)與殼牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、克服行業(yè)難題的最新合作成果。未來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)將與殼牌繼續(xù)共同探索，擴(kuò)大并加深合作，為中國(guó)消費(fèi)者提供更完善的創(chuàng)新支付服務(wù)。

　　殼牌是全球領(lǐng)先的能源和化工集團(tuán)，也是在中國(guó)投資最大的國(guó)際能源公司之一，目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)超過1100家加油站。此次“殼易付”的推出，是殼牌中國(guó)與中國(guó)銀聯(lián)于2012年6月在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布在支付受理、顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃、發(fā)卡及國(guó)際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展全面合作后的一大碩果。