中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)12月17日訊 12月15日，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)今日宣布啟動(dòng)全球營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)略，未來(lái)沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將以行業(yè)首創(chuàng)的模式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售工作。

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)高級(jí)副總裁艾倫•維瑟先生表示：“在當(dāng)前的全球商業(yè)領(lǐng)域中，汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)保守、缺少革新，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)一直遵循著全行業(yè)通行的模式。如今，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)決定突破常規(guī)，從沃爾沃自身需要出發(fā)，啟用全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，彰顯其獨(dú)特的品牌價(jià)值。”

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將在全球啟動(dòng)“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)工具、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)四大領(lǐng)域。這一全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略最重大的改變之一就是調(diào)整國(guó)際車(chē)展的參與策略，未來(lái)沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)總部將重點(diǎn)參與歐洲、美國(guó)和亞洲三個(gè)地區(qū)的國(guó)際性車(chē)展。此外，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)還將每年重點(diǎn)開(kāi)展一項(xiàng)大型品牌活動(dòng)，更好地展現(xiàn)其產(chǎn)品與品牌魅力。沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)還將把線(xiàn)上銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)置于其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心位置，并將全面升級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。相應(yīng)地，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將加大營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

　　艾倫•維瑟先生還表示：“‘Volvo Way to Market’沃爾沃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)理念基礎(chǔ)上的傳承與革新。我們自信于沃爾沃汽車(chē)的卓爾不群，相信我們的營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)是引領(lǐng)行業(yè)、非比尋常的。”

　　領(lǐng)域一：營(yíng)銷(xiāo)工具

　　“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)出一套創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)方案，全方位體現(xiàn)沃爾沃品牌價(jià)值。

　　高規(guī)格車(chē)展與獨(dú)立品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并舉

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)需要將品牌、產(chǎn)品及創(chuàng)新科技廣而告之的傳播平臺(tái)，但車(chē)展作為一種傳統(tǒng)的傳播渠道，并非是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一方式。因此，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)總部計(jì)劃逐步減少全球車(chē)展的參展頻次，但仍會(huì)積極參加三大重點(diǎn)市場(chǎng)的國(guó)際車(chē)展，如：歐洲的日內(nèi)瓦車(chē)展、中國(guó)國(guó)際車(chē)展(上海/北京)以及美國(guó)底特律車(chē)展，同時(shí)像中國(guó)這樣的市場(chǎng)也還會(huì)保留參與重要行業(yè)展會(huì)的靈活度。

　　除此之外，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將開(kāi)啟一系列新的營(yíng)銷(xiāo)傳播舉措，力圖以更鮮明有力、更具特色的方式向消費(fèi)者和媒體彰顯品牌及產(chǎn)品魅力。未來(lái)沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將舉行年度的沃爾沃品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以獨(dú)具沃爾沃汽車(chē)品牌和個(gè)性的方式集中展現(xiàn)品牌價(jià)值、全新產(chǎn)品及創(chuàng)新成果。

　　廣告策略體現(xiàn)品牌資產(chǎn)管理思路

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)在廣告投入上講究量入為出，這意味著沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)要求傳遞的信息以質(zhì)取勝，并合理而謹(jǐn)慎地選擇媒體渠道。因此，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)計(jì)劃未來(lái)繼續(xù)大幅提升對(duì)品牌信息的管理和投入。

　　贊助策略圍繞品牌基因與北歐生活方式展開(kāi)

　　幾乎所有汽車(chē)品牌都不同程度地進(jìn)行某種形式的贊助活動(dòng)，將贊助看作是營(yíng)銷(xiāo)組合的必備手段。但沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)總部將重新詮釋“贊助”這一營(yíng)銷(xiāo)定式，并對(duì)自身的贊助策略進(jìn)行全球化審視與考量。

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)總部將加大對(duì)沃爾沃環(huán)球帆船賽的投入。不同于其他贊助活動(dòng)，沃爾沃環(huán)球帆船賽被深深地鐫刻在沃爾沃汽車(chē)的品牌基因之中，這項(xiàng)賽事所體現(xiàn)的人與自然之和諧共融，與沃爾沃汽車(chē)品牌所展現(xiàn)的品牌特質(zhì)完美統(tǒng)一。

　　在中國(guó)這一核心市場(chǎng)，高爾夫運(yùn)動(dòng)依然興盛，沃爾沃汽車(chē)會(huì)更好地整合各個(gè)級(jí)別沃爾沃高爾夫運(yùn)動(dòng)賽事,讓高球比賽成為北歐生活方式體驗(yàn)和消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)的平臺(tái)。

　　領(lǐng)域二：樹(shù)立數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先地位

　　如今，汽車(chē)行業(yè)的最大變革并非發(fā)生于汽車(chē)制造商自身，而是在消費(fèi)者的家中——全球絕大多數(shù)消費(fèi)者已習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。購(gòu)車(chē)者已不僅是從一家經(jīng)銷(xiāo)店轉(zhuǎn)到另一家經(jīng)銷(xiāo)店，而是從一個(gè)網(wǎng)站瀏覽到另一個(gè)網(wǎng)站。因此，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力的提升則成為“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第一階段的工作重點(diǎn)，并確立了三大關(guān)鍵組成要素。

　　電子商務(wù)

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將在全球范圍內(nèi)逐步啟動(dòng)在線(xiàn)銷(xiāo)售，其目的不是取代現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，而是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店的有力補(bǔ)充。沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)與經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)在工具開(kāi)發(fā)方面展開(kāi)密切合作，以保持品牌的人性化風(fēng)格，這一點(diǎn)對(duì)于汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)、交付及維修有著重要意義。今年9月，沃爾沃汽車(chē)就已在電子商務(wù)領(lǐng)域邁出成功一步，即在電子商務(wù)平臺(tái)獨(dú)家發(fā)售的1,927輛全新沃爾沃XC90限量版車(chē)型在48小時(shí)之內(nèi)便銷(xiāo)售一空，這一成績(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)了其在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擴(kuò)大投入的決心。

　　行業(yè)領(lǐng)先的個(gè)性化定制服務(wù)

　　當(dāng)今汽車(chē)行業(yè)普遍主張“打造屬于自己的汽車(chē)”的個(gè)性化購(gòu)車(chē)概念。但沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)并沒(méi)有跟風(fēng)效仿，而是推出一種在線(xiàn)的“設(shè)計(jì)師之選”購(gòu)車(chē)配置系統(tǒng)。消費(fèi)者可通過(guò)該系統(tǒng)將自己的需求和預(yù)算轉(zhuǎn)化成為自己量身打造的“專(zhuān)屬座駕”。當(dāng)在系統(tǒng)中確認(rèn)車(chē)型后，消費(fèi)者可欣賞到一段視頻短片，模擬展示出這款“專(zhuān)屬座駕”行駛時(shí)的各種動(dòng)態(tài)效果。該系統(tǒng)旨在為消費(fèi)者帶來(lái)簡(jiǎn)單、炫酷、有趣而又尊貴的在線(xiàn)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

　　行業(yè)領(lǐng)先的官方網(wǎng)站

　　全新沃爾沃汽車(chē)官方網(wǎng)站不再只是單純的信息來(lái)源，而是將打造一種全新的品牌體驗(yàn)。網(wǎng)站上的每一個(gè)頁(yè)面和每一條信息都將以沃爾沃的獨(dú)特方式呈現(xiàn)在公眾眼前，更直觀地展現(xiàn)沃爾沃汽車(chē)的品牌形象。

　　領(lǐng)域三：經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)認(rèn)為，每家沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商本身就是一個(gè)品牌中心。正因如此，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)已著手實(shí)施以下舉措：

　　所有新建的經(jīng)銷(xiāo)商店面將采用全球統(tǒng)一的布局設(shè)計(jì)、外觀和氛圍。室內(nèi)外裝潢的造型和氛圍將體現(xiàn)北歐格調(diào)和純正的沃爾沃風(fēng)格；現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商將按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)，注重展現(xiàn)與眾不同的小細(xì)節(jié)。這不僅展現(xiàn)了沃爾沃品牌的北歐風(fēng)格，也體現(xiàn)了沃爾沃汽車(chē)的產(chǎn)品特質(zhì)及客戶(hù)價(jià)值。沃爾沃汽車(chē)中國(guó)區(qū)自2013年便已啟動(dòng)沃爾沃全新零售體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(Volvo Retail Experience)，為消費(fèi)者提供與眾不同的北歐豪華體驗(yàn)，以及更為尊貴的服務(wù)享受。

　　沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)從細(xì)節(jié)著手，打造與眾不同，凸顯北歐幸福觀和瑞典傳承。例如用瑞典生產(chǎn)的玻璃杯為客戶(hù)呈上飲料，伴以具有鮮明北歐特色的精選音樂(lè)和展廳空氣氛圍，在等待、休息區(qū)提供瑞典美食；所有經(jīng)銷(xiāo)商店的工作人員將接受培訓(xùn)，熟悉全新服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　領(lǐng)域四：服務(wù)

　　“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中最后一部分為“沃爾沃私人專(zhuān)屬服務(wù)”，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)將為每一位客戶(hù)提供這項(xiàng)服務(wù)。向客戶(hù)交付新車(chē)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商將為客戶(hù)介紹“沃爾沃私人專(zhuān)屬服務(wù)”，在車(chē)輛的保有期內(nèi)，客戶(hù)及其愛(ài)車(chē)都將享受到這項(xiàng)服務(wù)。

　　目前，沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)已展開(kāi)一系列大規(guī)模的培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目。其中一些國(guó)家已經(jīng)試點(diǎn)實(shí)施了“沃爾沃私人專(zhuān)屬服務(wù)”，這些市場(chǎng)的客戶(hù)滿(mǎn)意度也相應(yīng)得到顯著提升。預(yù)計(jì)到2018年，該服務(wù)將作為沃爾沃汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)推廣實(shí)施。