引領(lǐng)自主走向高端 全新紅旗高調(diào)發(fā)布

　　4月20日，中國一汽率先在北京釣魚臺國賓館高調(diào)發(fā)布紅旗品牌戰(zhàn)略。新紅旗擁有核心技術(shù)和完全自主知識產(chǎn)權(quán)，以“大氣、尊貴、經(jīng)典、科技” 為品牌核心內(nèi)涵，欲引領(lǐng)高端自主品牌市場。

　　紅旗作為我國第一款高級轎車，結(jié)束了中華民族不能生產(chǎn)轎車的歷史，實(shí)現(xiàn)了民族轎車工業(yè)零的突破，被譽(yù)為“國車”、“中國第一車”，成為國人最為自豪的高端車品牌。此次中國一汽為打造紅旗精品投入了最優(yōu)質(zhì)的資源，項(xiàng)目團(tuán)隊達(dá)到1600人，累計投入研發(fā)費(fèi)用52億元，開發(fā)了L、H兩大系列紅旗整車產(chǎn)品，形成了可覆蓋C、D、E級高級轎車的發(fā)展基礎(chǔ)。“十二五”期間，一汽將再投入105億元，進(jìn)一步提高紅旗產(chǎn)品的研發(fā)能力，豐富產(chǎn)品系列。未來5年，紅旗將再投放兩款SUV、一款商務(wù)車和一款中型禮賓客車。

　　擁有核心技術(shù)和完全自主知識產(chǎn)權(quán)是此次紅旗品牌發(fā)布最受人關(guān)注的焦點(diǎn)之一。紅旗品牌的“完全自主”主要體現(xiàn)在：從概念設(shè)計到工程設(shè)計全過程的自主開發(fā)，擁有全套數(shù)據(jù)文件和經(jīng)驗(yàn)積累，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)。紅旗在核心技術(shù)方面，擁有自主的V12、V8、V6和四缸增壓系列發(fā)動機(jī)，以及全新開發(fā)的底盤系統(tǒng)、電子電氣、網(wǎng)絡(luò)平臺、車身與內(nèi)外飾等，并在工藝技術(shù)等方面具有獨(dú)到優(yōu)勢，達(dá)到國際先進(jìn)水平。

　　此次紅旗轎車項(xiàng)目依托科學(xué)完整的質(zhì)量保證體系，推行全員、全崗位、全過程、全體系質(zhì)量控制。同時，優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)也將完善紅旗的高端定位。中國一汽推出創(chuàng)新模式，將紅旗專屬場館、城市品鑒中心和4S店相結(jié)合，建立與高端品牌相匹配的專屬經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)并在服務(wù)方面提高標(biāo)準(zhǔn)，推出包括4年10萬公里品質(zhì)保障、擔(dān)保期內(nèi)養(yǎng)護(hù)零成本等優(yōu)越服務(wù)政策。

　　自主服務(wù)水平提升 深耕細(xì)作謀求轉(zhuǎn)型

　　車展首日，中國一汽正式發(fā)布“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛服務(wù)品牌。其中，T是TOTAL，代表全方位，即全時、全網(wǎng)、全程；Q是QUALITY，代表標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)；C是CARE，代表體貼入微的人性化關(guān)愛。此服務(wù)品牌內(nèi)涵為，不論何時、何地、何事，中國一汽都將以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，細(xì)致入微的個性化關(guān)愛滿足客戶的需求，踐行品牌承諾。

　　該服務(wù)品牌是中國一汽針對汽車后市場的挑戰(zhàn)和消費(fèi)者汽車服務(wù)需求的增長所提出的一個前瞻性解決方案，是中國一汽提升品牌影響力，做強(qiáng)做優(yōu)自主品牌，強(qiáng)化中國一汽品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。可以說，打造“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛服務(wù)品牌，是中國一汽基于對自身技術(shù)創(chuàng)新、管理積淀、資源優(yōu)勢、品牌使命綜合考量的戰(zhàn)略舉措。一方面，“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛服務(wù)品牌戰(zhàn)略通過對用戶需求的積極對待和全方位高標(biāo)準(zhǔn)滿足，為用戶帶來更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，中國一汽明確地將服務(wù)品牌作為企業(yè)最高戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)、商品到服務(wù)的品牌建設(shè)一體化貫通，通過整合集團(tuán)資源，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，帶動集團(tuán)整體品牌力的提升。以奔騰、威志等為代表的中國一汽乘用車品牌和以解放為代表的中國一汽商用車品牌已涵蓋所有細(xì)分市場，全方位滿足用戶需要。紅旗品牌戰(zhàn)略的發(fā)布是中國一汽品牌高端化的重要突破，而本次服務(wù)品牌的發(fā)布使集團(tuán)品牌戰(zhàn)略定位更清晰、架構(gòu)更完善。作為國內(nèi)第一個提升到集團(tuán)高度的服務(wù)戰(zhàn)略，“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛服務(wù)品牌突破了產(chǎn)品類型或品牌區(qū)隔的限制，全面覆蓋中國一汽旗下所有乘用車和商用車品牌和產(chǎn)品線。能夠充分發(fā)揮中國一汽技術(shù)儲備和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的優(yōu)勢，整合集團(tuán)資源，開創(chuàng)中國汽車自主品牌發(fā)展的新思路。

　　在車展現(xiàn)場，華晨汽車服務(wù)品牌“華晨之家”正式宣布推出全新“三心”服務(wù)承諾。即通過全時星級救援讓客戶“放心”，通過專屬服務(wù)顧問的“保姆式服務(wù)”讓客戶感覺“貼心”，通過關(guān)愛代步用車讓客戶感覺“隨心”。華晨升級服務(wù)，而奇瑞則在設(shè)計理念方面尋求轉(zhuǎn)型突破。在奇瑞汽車展臺，一款名為“奇瑞TX”的概念車成為關(guān)注的焦點(diǎn)。這款車的造型風(fēng)格和以往的車型完全不同，它是奇瑞汽車實(shí)施全面轉(zhuǎn)型后按照最新設(shè)計理念和流程設(shè)計的第一款概念車，全面展現(xiàn)了奇瑞汽車在產(chǎn)品設(shè)計理念和流程的轉(zhuǎn)型和變革，以及日漸成熟的產(chǎn)品研發(fā)體系能力。

　　在公益品牌服務(wù)方面，海馬汽車更為突出。繼去年攜手Music Radio共同發(fā)起“我要上學(xué)”公益行動，成功幫助5504名貧苦地區(qū)的小朋友獲得3年“一對一”的生活資助之后，今年，海馬汽車將再度牽手Music Radio，繼續(xù)推動這項(xiàng)公益行動。