● 歐寶退出中國市場后會停止哪些業(yè)務？

　　——全面停止銷售業(yè)務

　　根據(jù)歐寶中國公布的消息，歐寶會在2015年1月前停止在中國市場的銷售業(yè)務。也就是說，理論來講，從2015年開始，中國消費者是無法從官方銷售渠道購買到歐寶品牌車型。不過在2014年12月26日，歐寶中國在回復我們的問題中稱：“中國市場還有少量庫存，但具體的數(shù)據(jù)還在統(tǒng)計和整理當中”。

　　——逐漸縮減經(jīng)銷商網(wǎng)絡

　　不僅停止銷售業(yè)務，歐寶中國還會逐步縮減在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡。據(jù)編輯了解到，從2015年開始，歐寶授權的全國經(jīng)銷商會逐漸縮減，但官方回復中承諾：“通用汽車中國公司將努力確保在各地提供足夠的售后服務點，繼續(xù)為我們的消費者提供服務，充分履行針對消費者的現(xiàn)有義務，包括服務和保修”。

　　也就是說，歐寶退出中國市場之后會保留售后服務和維修保養(yǎng)業(yè)務，那么未來會有多少授權經(jīng)銷商繼續(xù)服務于歐寶車主？車輛質(zhì)保、零部件供應以及維修保養(yǎng)費用是否會調(diào)整呢？官方也就這些問題給出了回復。

　　● 目前歐寶在中國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡是否有變化？如果經(jīng)銷商退網(wǎng)該如何查詢？

　　——歐寶中國稱目前全國授權經(jīng)銷商數(shù)量未變

　　關于2015年以后，歐寶在華的經(jīng)銷商數(shù)量是否有變化這個問題，歐寶中國稱：“我們希望一直與現(xiàn)有的歐寶特約售后服務中心保持售后合作關系，一如既往地繼續(xù)為廣大歐寶車主提供優(yōu)質(zhì)售后服務和充足的零配件供應。如果今后有個別歐寶特約售后服務中心的更替，我們會第一時間公布，以便消費者及時找到。截至現(xiàn)在，確認簽約的網(wǎng)點布局沒有變化”。

　　根據(jù)歐寶中國提供的信息來看，現(xiàn)有的網(wǎng)點布局是沒有變化的，歐寶車主也可以登錄歐寶中國官方網(wǎng)站進行全國授權網(wǎng)點查詢，而網(wǎng)頁中紅字位置會隨時公告關于授權網(wǎng)點“退網(wǎng)”的信息。

　　——編輯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015年后有歐寶授權經(jīng)銷商“退網(wǎng)”情況

　　就此事，編輯也電話聯(lián)系了幾家北京地區(qū)的經(jīng)銷商，我們發(fā)現(xiàn)，2015年以后還是會出現(xiàn)經(jīng)銷商“退網(wǎng)”的情況，例如位于北京市海淀區(qū)永豐路百旺綠谷汽車園的北京中進通旺汽車銷售服務有限公司將會在2015年2月后“退網(wǎng)”，而北京地區(qū)保留下來的經(jīng)銷商大多數(shù)為綜合經(jīng)銷商(例如北京路通威汽車銷售服務有限公司和北京天域行汽車技術服務有限公司)，它們之前不僅銷售歐寶，還同時授權銷售像雪佛蘭、別克等其它品牌，而中進通旺是北京地區(qū)只銷售歐寶品牌的城市展廳，其可能是迫于歐寶中國退出后取消銷售業(yè)務的經(jīng)營壓力，最終選擇了“退網(wǎng)”。

　　從我們調(diào)查到北京市場的情況來分析，未來中國其它地區(qū)只經(jīng)營歐寶品牌的授權經(jīng)銷商也有可能遇到企業(yè)如何繼續(xù)經(jīng)營下去的問題，因為無法銷售歐寶品牌產(chǎn)品，這不僅帶來盈利減少，售后服務對象也隨之縮水。

　　也就是說，未來歐寶中國保留下來的授權經(jīng)銷商可能以綜合經(jīng)銷商為主，因為它們在歐寶退出中國市場之后損失不了太多的利益，通過其它品牌的銷售授權能繼續(xù)經(jīng)營下去。所以通過上面的分析，建議歐寶車主隨時和當?shù)厥跈嘟?jīng)銷商保持聯(lián)系，以便獲得最新的信息。

　　——如果當?shù)亟?jīng)銷商全部退網(wǎng)怎么辦？建議盡快聯(lián)系歐寶中國客服

　　借此提醒歐寶車主，請盡快聯(lián)系您所在地的歐寶授權經(jīng)銷商，咨詢在2015年1月1日以后是否還會繼續(xù)提供售后服務。

　　如果您所在地的授權經(jīng)銷商全部“退網(wǎng)”怎么辦？歐寶中國的回復是：“如有售后服務中心更替，我們會根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點布局充分考慮消費者享受服務的便利性來進行相應調(diào)整”。由此來看，官方暫時沒有具體的措施，所以如果遇到類似情況，建議消費者聯(lián)系歐寶中國客服電話800-810-1996咨詢。